NVP vProxy: la macchina virtuale FLR ha costantemente esito negativo con "Could not get the directory content"

La soluzione NetWorker VMware Protection (NVP) viene utilizzata per eseguire il backup delle macchine virtuali (VM) VMware.
Le operazioni di montaggio FLR (File Level Restore) vengono completate correttamente per una macchina virtuale Windows. tuttavia, l'operazione di ricerca non riesce a elencare il contenuto della directory segnalando "Access Denied".

L'appliance vProxy /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd/mount-<session-id>.log report

YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [29] ====End of output from agent mount. 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [29] Successfully mounted VMDKs onto VM 'my_vmname' (vm-####) filesystem hierarchy at 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027'. 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [29] End of mount request processing; mountpoint is 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027' (no error) 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [29] Disconnected from session on vCenter 'myvcenter.com'. 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [29] Adding FlrBrowseSessions session 'cb###4c0-7##0-4##9-b##1-711#####a983'

L'appliance vProxy /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd/browse-<session-id>.log report

YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [29] FLR:browse_files: Unable to perform FLR Agent operation 'browse_files' on VM IP Address: ##.##.##.## (vm-####). 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [29] Unable to retrieve file list from ##.##.##.## (vm-####) path 'F:\DFS-SHARE\Administration\MY_FOLDER' offset 0. 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [29] Could not get directory contents: Unable to retrieve file list from ##.##.##.## (vm-####) path '#:\DFS-SHARE\Administration\MY_FOLDER' offset 0. Unable to perform FLR Agent operation 'browse_files' on VM ##.##.##.## (vm-####). Cannot stat 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027\02-#$\DFS-SHARE\Administration\MY_FOLDER': CreateFile C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027\02-F$\DFS-SHARE\Administration\EXE_ADMIN: Access is denied. 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [29] FLR:browse_files: Cannot stat 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027\02-#$\DFS-SHARE\Administration\MY_FOLDER': CreateFile C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027\02-#$\DFS-SHARE\Administration\MY_FOLDER: Access is denied.

Le VM che hanno generato errori per FLR con i sintomi di cui sopra utilizzano Microsoft Distributed-File-System (DFS).

Verificare se DFS è abilitato sulla VM (comandi PowerShell):

• Get-Module -ListAvailable DFSN
• Get-Command *Dfs*

Microsoft DFS è una funzione del file system di Windows che consente di creare un namespace di directory condivise distribuite fisicamente su una rete. DFS consente agli utenti di organizzare in modo logico le directory distribuite, garantendo l'accesso centralizzato ai file in varie posizioni.

Per ulteriori informazioni su Microsoft DFS, consultare l'articolo Microsoft Panoramica degli spazi dei nomi DFS.

Soluzione alternativa:

1. Avviare il ripristino a livello di file (FLR) dall'interfaccia utente di NetWorker Management Console (NMC).
2. Mount File Level Recovery (FLR) nell'interfaccia utente di NetWorker Management Console (NMC) Titolo della pagina: Mount del saveset per il ripristino a livello di file
3. Lasciare il mount point FLR (File Level Recovery) in stato montato nell'interfaccia utente di NetWorker Management Console (NMC).
4. Utilizzare Esplora risorse per copiare e incollare il contenuto della directory sulla macchina virtuale (VM) di destinazione del DFS (Distributed File System).

Se si osserva questo errore e Windows DFS non viene utilizzato, consultare: NVP-vProxy: Windows VM FLR Fails With "Error while browsing: 200: Error received from vProxy "could not get directory contents:"

Una soluzione FLR alternativa è descritta in:

• NVP vProxy: eseguire VM FLR senza vProxy FLR Agent
• NetWorker: Mounting manuale del disco del saveset di macchine virtuali Windows per il processo FLR senza appliance vProxy