NVP vProxy: 가상 머신 FLR이 "Could not get the directory content"와 함께 계속 실패함

NVP(NetWorker VMware Protection) 솔루션은 VMware VM(Virtual Machine)을 백업하는 데 사용됩니다.
Windows VM에 대해 FLR(File Level Restore) 마운트 작업이 성공적으로 완료됩니다. 그러나 탐색 작업에서 "액세스 거부"를 보고하는 디렉토리 내용을 나열하지 못합니다.

vProxy 어플라이언스의 /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd/mount-<session-id>.log 보고서

YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [29] ====End of output from agent mount. 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [29] Successfully mounted VMDKs onto VM 'my_vmname' (vm-####) filesystem hierarchy at 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027'. 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [29] End of mount request processing; mountpoint is 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027' (no error) 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [29] Disconnected from session on vCenter 'myvcenter.com'. 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [29] Adding FlrBrowseSessions session 'cb###4c0-7##0-4##9-b##1-711#####a983'

vProxy 어플라이언스의 /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd/browse-<session-id>.log 보고서

YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [29] FLR:browse_files: Unable to perform FLR Agent operation 'browse_files' on VM IP Address: ##.##.##.## (vm-####). 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [29] Unable to retrieve file list from ##.##.##.## (vm-####) path 'F:\DFS-SHARE\Administration\MY_FOLDER' offset 0. 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [29] Could not get directory contents: Unable to retrieve file list from ##.##.##.## (vm-####) path '#:\DFS-SHARE\Administration\MY_FOLDER' offset 0. Unable to perform FLR Agent operation 'browse_files' on VM ##.##.##.## (vm-####). Cannot stat 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027\02-#$\DFS-SHARE\Administration\MY_FOLDER': CreateFile C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027\02-F$\DFS-SHARE\Administration\EXE_ADMIN: Access is denied. 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [29] FLR:browse_files: Cannot stat 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027\02-#$\DFS-SHARE\Administration\MY_FOLDER': CreateFile C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027\02-#$\DFS-SHARE\Administration\MY_FOLDER: Access is denied.

위의 증상으로 FLR에 실패한 VM은 Microsoft DFS(Distributed-File-System)를 사용하고 있습니다.

VM에서 DFS가 사용하도록 설정되어 있는지 확인합니다(PowerShell 명령).

• Get-Module -ListAvailable DFSN
• Get-Command *Dfs*

Microsoft DFS는 사용자가 네트워크를 통해 물리적으로 분산된 공유 디렉토리의 네임스페이스를 생성할 수 있도록 하는 Windows 파일 시스템 기능입니다. DFS를 사용하면 분산된 디렉터리를 논리적으로 구성하여 다양한 위치의 파일에 중앙 집중식으로 액세스할 수 있습니다.

Microsoft DFS에 대한 자세한 내용은 Microsoft 문서 DFS 네임스페이스 개요를 참조하십시오.

해결 방법:

1. NMC(NetWorker Management Console) UI에서 FLR(File Level Recovery)을 시작합니다.
2. NMC(NetWorker Management Console) UI 복구 페이지의 FLR(File Level Recovery) 마운트 페이지 제목: 파일 레벨 복구를 위해 세이브 세트 마운트
3. NMC(NetWorker Management Console) UI에서 FLR(File Level Recovery) 마운트 지점을 마운트된 상태로 둡니다.
4. Windows 탐색기를 사용하여 디렉토리 컨텐츠를 복사하여 DFS(분산 파일 시스템) 타겟 VM(Virtual Machine)에 붙여넣습니다.

이 오류가 발생하고 Windows DFS가 사용되지 않는 경우 NVP-vProxy: Windows VM FLR이 실패하고 "탐색하는 동안 오류 발생: 200: vProxy에서 수신된 오류 "디렉토리 내용을 가져올 수 없음:"을 참조하십시오.

대체 FLR 솔루션은 다음에 설명되어 있습니다.

• NVP vProxy: vProxy FLR 에이전트 없이 VM FLR 수행
• NetWorker: vProxy 어플라이언스가 없는 FLR 프로세스에 Windows VM 세이브 세트 디스크를 수동으로 마운팅