如何透過 Dell 支援入口網站將檔案附加到您的服務要求中
摘要: 在某些情況下，Dell 技術支援部門可能會要求提供證據，以執行更自信的診斷。本文說明如何透過 Dell 支援入口網站將檔案附加到您的服務要求中。
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說明
- 前往 Dell 支援服務要求搜尋
- 輸入服務要求編號，然後按一下[Search] （搜尋） 按鈕。
圖 1：搜尋服務要求編號
- 輸入用來建立服務要求的電子郵件，然後按一下[Submit] （提交） 按鈕。
圖 2：驗證電子郵件地址
- 在 ACTIVITY CENTER 注記 附件 區域下，選取「新增更多附件」按鈕。
圖 3：服務要求摘要頁面
- 按一下[Select Files] （選取檔案）。
圖 4：選取檔案
- 選取您要附加的檔案，然後按一下[Open/Open] （開啟/開啟） 按鈕。
- 確認所有檔案都在清單中，如果沒有，請按一下「新增另一個檔案」按鈕，然後選取遺失的檔案，完成時按一下「Upload All」按鈕。
圖 5：上傳附件
- 等待所有檔案完成載入。
注意：不支援下列檔案類型：
圖 6：不支援的檔案類型
受影響的產品
SupportAssist, SupportAssist Enterprise, Legacy Tools文章屬性
文章編號: 000217882
文章類型: How To
上次修改時間: 29 9月 2023
版本: 2
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