在使用 UD22 擴充基座的筆記型電腦上停用 HDR，因為外部螢幕會時停不敷
摘要: 下列文章提供在外部螢幕隨時變黑後，HDR 功能停止運作的相關資訊。在某些筆記型電腦上，透過 UD22 擴充基座連接外接顯示器時，會看到這種情況。
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本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
使用 UD22 擴充基座可停用特定筆記型電腦的 HDR 功能
透過 Dell Universal Dock （UD22） 連接至下列 Dell 筆記型電腦的外接顯示器可能會出現影像品質下降的情況：
| XPS 筆記型電腦 |
Latitude 筆記型電腦 |
Precision Mobile Workstation |
|---|---|---|
| 9305 | 3x20 | 3560 |
| 9310 | 5x20 | 3561 |
| 9510 | 5x21 | 5560 |
| 9710 | 7x20 | 5760 |
| 9420 | 7560 | |
| 9520 | 7760 |
當外部螢幕變黑或為空白時，高動態範圍 （HDR） 功能會停用。當螢幕恢復視頻時，它不會重新打開。
首次將顯示器纜線插入擴充基座時，外部螢幕通常會變黑或為空白。
HDR 視訊是 4K 功能的一部分。它推動視頻內容超越舊視頻標準的限制。在支援 HDR 的螢幕上，它會影響更寬範圍內的視頻對比度、亮度和顏色。
原因
UD22 擴充基座是依設計運作。
根本原因為筆記型電腦的高位元率 2 （HBR2） 並停用了顯示 Steam 壓縮 （DSC）。它們無法為您的 UD22 擴充基座提供足夠的頻寬，無法啟用 HDR 的 4K （60 Hz）。
解析度
這是您硬體在這些情況下的預期行為。您的擴充基座、顯示器及筆記型電腦依設計運作。
在啟用 HDR 的情況下，您可以將筆記型電腦的解析度降低到 4K 以下的 30 Hz 以下。
受影響的產品
Dell Universal Dock UD22, Latitude 3120, Latitude 3320, Latitude 5320, Latitude 7320, Latitude 3420, Latitude 5421, Latitude 7420, Latitude 9420, Latitude 3520, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 7520, Latitude 9520, Latitude 5420, Precision 3560
, Precision 3561, Precision 5560, Precision 7560, Precision 5760, Precision 7760, XPS 13 9305, XPS 13 9310, XPS 15 9510, XPS 17 9710
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文章屬性
文章編號: 000219591
文章類型: Solution
上次修改時間: 07 2月 2025
版本: 2
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