協作觸控板無法搭配 Microsoft 的「New Teams」用戶端使用

摘要: 在「New Teams」電話會議中使用時，協作觸控板圖示未亮起的相關資訊。

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症狀

搭配 Microsoft 的「New Teams」用戶端使用時，協作圖示 （視訊靜音、音訊靜音、分享及聊天） 不會亮起或正常運作。

原因

Microsoft於 2023 年 10 月 5 日推出適用於工作或學校的「新團隊」。此版本的 Teams 尚未與啟用協作觸控板圖示的軟體 Dell Optimizer 相容。Dell Optimizer 4.1.3 僅與原始的 Microsoft Teams 相容，Microsoft現在稱為「Classic Teams」。

解析度

Dell Optimizer 和Microsoft新團隊

Dell 支援網站提供新版本的 Dell Optimizer。下載並安裝可解決此問題的最新版本。

如果您無法更新至最新版本的 Dell Optimizer，可以依照下列因應措施進行：

若要在 Dell Optimizer 4.1.3 或更舊版本下繼續使用協作觸控板圖示，Dell Technologies 建議使用「傳統團隊」。您可以關閉 Teams 設定窗格中的「新 Teams」選擇器，以還原為「傳統」Teams （圖 1）。

Microsoft新團隊

圖 1：Microsoft新團隊


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受影響的產品

Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 9330, Latitude 9440 2-in-1
文章屬性
文章編號: 000220188
文章類型: Solution
上次修改時間: 19 5月 2026
版本:  7
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