從 Windows 機械關閉狀態恢復時，Inspiron 筆記型電腦會自動關機 （G3）

摘要: 瞭解某些 Inspiron 筆記型電腦從 Windows 機械關閉狀態 （G3） 恢復時會出現的自動關機狀況。

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症狀

當電腦從 Windows 機械關閉狀態 （G3） 恢復時，Inspiron 筆記型電腦可能會自動關機。

注意：請參閱下列Microsoft文件，以瞭解 Windows 機械關閉狀態 （G3） 為何：
機械關閉狀態：G3此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。


重現問題的步驟：

  1. 開機進入 Windows。
  2. 同時卸下交流電變壓器和電池。
  3. 插入電池，然後嘗試開啟電源。
  4. 開啟電源時，電腦會自動關機。

受影響的平台：

  • Inspiron 14 Plus 7440
  • Inspiron 16 7640 二合一
  • Inspiron 16 Plus 7640

原因

這是 Intel Platform Management Controller （PMC） 韌體問題所導致。

解析度

在電腦上更新至 BIOS 1.3.0 版或更新版本可解決問題。若要下載和安裝 BIOS，請參閱 BIOS 更新指南。

受影響的產品

Inspiron 14 Plus 7440, Inspiron 16 7640 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7640
文章屬性
文章編號: 000220238
文章類型: Solution
上次修改時間: 19 5月 2026
版本:  8
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