在特定 Inspiron 和 Vostros 更新期間，最新的 BIOS 1.8.0 版會卡在 1%

摘要: 某些 Inspiron 和 Vostro 系統在使用 SupportAssist 或 Dell Update 更新 BIOS 時發生問題的資訊。

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症狀

如果您使用 SupportAssist 或 Dell Update （無訊息安裝） 更新 BIOS，Inspiron 或 Vostro 便會關機。它會開機至 BIOS 更新程式，並卡在百分之 1。只有在更新至 BIOS 1.8.0 版時，才會發生這種情況。


受影響的系統：

  • Inspiron 5435
  • Inspiron 5635
  • Inspiron 7435 二合一
  • Inspiron 7635 二合一
  • Vostro 5635

原因

這是啟用 ROM 護甲 （AMD 功能） 的副作用。從 S4 恢復時，開機模式不會更新至 BOOT_ON_FLASH_UPDATE 當 ROM Armor 啟用時，PSP Keep 會封鎖 SPI ROM 的存取，然後導致系統無法更新 BIOS。

解析度

下載 BIOS


BIOS 已從 SupportAssist 和 Dell Update 中移除。如果您從 Dell 支援網站下載 BIOS.exe 安裝程式並執行安裝程式，即可正常安裝。


如果您的系統卡在百分之 1，您可以按照以下步驟還原：


復原選項：

  1. 拔下交流電變壓器。
  2. 讓系統持續開啟，直到其關機為止。
  3. 插入交流電變壓器，應會出現下列警告訊息。
    BIOS 錯誤，電池組未卸下或低於 10%
  4. 請讓電池充電超過 10%，然後按下 F1 以繼續。

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受影響的產品

Inspiron 14 5435, Inspiron 14 7435 2-in-1, Inspiron 16 5635, Inspiron 16 7635 2-in-1, Vostro 16 5635
文章屬性
文章編號: 000221268
文章類型: Solution
上次修改時間: 19 5月 2026
版本:  6
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