Dell Premier 協作鍵盤觸控控制項無法搭配 Microsoft Teams 使用

摘要: 本文討論 Dell Premier 協作鍵盤觸控控制項無法與 Microsoft Teams 搭配使用的問題。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
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症狀

受影響的產品：

  • Dell Pro Premium 協作鍵盤與滑鼠 KM900
  • Dell Pro Premium 協作鍵盤 KB900
  • Dell Pro 無聲有線協作鍵盤 KB525C
注意：Dell Pro Premium 協作鍵盤與滑鼠 KM900 和 Dell Pro Premium 協作鍵盤 KB900 提供協作觸控控制功能，可讓您在 Microsoft Teams 通話期間開啟或關閉攝影機、共用畫面、聊天，以及將麥克風設為靜音或取消靜音。當 Microsoft Teams 通話開始時，觸控板上的圖示會亮起。需要啟用第三方應用程式 API。

Dell KM900 和 KB900 上的圖示

原因

不適用

解析度

注意：確定符合所有需求，尤其是正確版本的鍵盤韌體和應用程式。

若要啟用協同合作觸控控制功能：

請確定符合下列需求：

  • Dell Pro Premium 協作鍵盤 KB900 韌體版本 1.0.5.0 或更新版本
  • Dell Peripheral Manager （DPeM） 1.7.2 版或更新版本
  • Microsoft Teams （工作或學校） Windows 桌面應用程式版本 1.6.00.24078 或更高版本
    注意：
    • DPeM 版本 1.7.2 或更新版本可支援 Microsoft Teams。
    • 在舊版的 DPeM 和 Dell Pro Premium 協作鍵盤 KB900 中，協作觸控項僅支援 Zoom。
    • 此功能僅適用於Microsoft團隊（工作或學校），不適用於家庭團隊、網路團隊或瘦Microsoft版本團隊。

啟用 Microsoft Teams 的協同合作觸控控制：

  1. 在 Teams 上啟用第三方應用程式 API
    1. 開啟 Teams 應用程式，然後按一下右上角的圖示
      按一下右上角的圖示
    2. 按一下 設定
      按一下「設定」
    3. 按一下 隱私權
      按一下隱私權
    4. 向下捲動並按一下第三方應用程式 API 下的管理 API。
      按一下「管理 API」
    5. 將開關滑到啟用 API 的右側。
      啟用 API
    6. 關閉視窗。
  2. 加入 Teams 會議。
    加入 Teams 會議
  3. 隨後便會出現 新增連線要求 畫面。
  4. 按一下 允許
    新增連線要求，按一下允許
  5. 這些圖示會亮起，並在視訊會議期間保持作用中狀態。

其他資訊

如需 Dell Premier 協作鍵盤與滑鼠的詳細資訊，請參閱下列驅動程式和說明文件：

注意：圖示一次僅支援一個應用程式。如果使用者已登入 Zoom，且想要在 Teams 中同時運作，請要求使用者參閱使用者指南以取得更多資訊。

受影響的產品

Dell Pro Silent Wired Collaboration Keyboard KB525C, Dell Pro Premium Collaboration Keyboard KB900, Dell Pro Premium Collaboration Keyboard and Mouse KM900
文章屬性
文章編號: 000221475
文章類型: Solution
上次修改時間: 18 7月 2025
版本:  10
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