連接至 Dell U3224KB顯示器和 Thunderbolt 擴充基座時，筆記型電腦會在關機後喚醒

摘要: 當 Latitude 和 Precision 筆記型電腦連接至 Thunderbolt 擴充基座和 Dell U3224KB 顯示器時，會在關機三十秒後自動喚醒。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
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症狀

受影響的平台：

  • Latitude 5350
  • Latitude 5550
  • Latitude 7350
  • Precision 3590
  • Precision 3591

受影響的產品：

  • Dell U3224KB 顯示器
  • Dell Thunderbolt 擴充基座 - WD19TB
  • Dell Thunderbolt 擴充基座 - WD19TBS
注意：
  • 只有當 Thunderbolt 纜線連接至顯示器且 Thunderbolt 標誌朝下時，才會發生此問題。
  • 如果 Thunderbolt 纜線連接至顯示器時，Thunderbolt 符號朝上，則不會發生此問題。

Thunderbolt 纜線轉動方式不正確

Thunderbolt 纜線的轉動方向正確

原因

顯示器或擴充基座之間的 Thunderbolt 通訊已重新建立，但發生問題。電源供應 （PD） 會重複進入 Thunderbolt 模式，導致擴充基座重設。電腦支援擴充基座喚醒連線，當擴充基座重設時，電腦會識別擴充基座已插入並自動喚醒。

解析度

Dell 工程團隊已發佈擴充基座韌體更新。將擴充基座韌體更新至 v1.00.44、1.00.28 或更新版本 （2024 年 11 月 28 日發佈）。

受影響的產品

Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Latitude 5350, Latitude 7350, Latitude 5550, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Dell U3224KB
文章屬性
文章編號: 000222320
文章類型: Solution
上次修改時間: 20 5月 2026
版本:  5
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