觸控板指示燈無法在闔上筆記型電腦上蓋時亮起
摘要: 合上筆記型電腦上蓋後，您的觸控板圖示沒有回應嗎？發掘故障診斷秘訣，迅速重新掌控觸控板功能。
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本文未識別所有產品版本。
症狀
受影響的產品：
- Dell Pro 頂級協作鍵盤 KB900
當筆記型電腦連接至顯示器時，「電源選項」中的「 當我合上上蓋時」設定 為「無動作」。
圖 1：（僅英文）定義電源按鈕並開啟密碼保護
- 加入 Zoom 通話，即可使用「協同合作觸控板」功能。
- 闔上上蓋 ，協作觸控板的圖示會消失，而協作觸控板將無法運作。
圖 2：Dell Pro Premium 協作鍵盤 KB900 觸控板圖示
原因
由於網路攝影機偵測，闔上上蓋並執行部分功能，使得當電腦因上蓋闔上而進入暫停狀態時，串流不會停止。協作觸控板使用相同的機制來偵測電腦暫停狀態，因此在這種情況下可以關閉觸控板。
解析度
更新至 Dell Peripheral Manager v1.7.2 或更新版本，並將鍵盤韌體更新至 1.0.5.8 或更新版本。
圖 3：（僅英文）Dell Pro 頂級協作鍵盤 KB900 有可用的更新
受影響的產品
Dell Pro Premium Collaboration Keyboard KB900文章屬性
文章編號: 000222575
文章類型: Solution
上次修改時間: 20 5月 2026
版本: 6
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