Precision 5860 或 7960 直立式 USB 裝置在連接時故障
摘要: 本文提供在 Precision 5860 或 7960 直立式上發生故障或無法運作的 USB 裝置相關資訊。
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
連接至 Precision 工作站的鍵盤、耳機、滑鼠或相機等 USB 裝置可能無法連線。由於這些症狀，電腦似乎停止回應。在 Windows 內使用時，正面和背面連接埠都會發生此問題。通常，唯一的補救措施是重新啟動電腦。
受影響的平台：
- Precision 5860 直立式
- Precision 7960 直立式
原因
這是晶片組的問題所導致，並非 Dell 專有。
解析度
在電腦上更新至 BIOS 2.4.1 版或更新版本可解決問題。若要下載和安裝 BIOS，請參閱 BIOS 更新指南。
受影響的產品
Precision 5860 Tower, Precision 7960 Tower文章屬性
文章編號: 000222611
文章類型: Solution
上次修改時間: 20 5月 2026
版本: 9
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