使用外接式顯示器攝影機時，電腦無法使用 Windows Hello 登入

摘要: 本文探討使用外接顯示器 IR 攝影機時，電腦無法開機至 Windows 的問題。

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症狀

受影響的產品：

  • Dell 24 視訊會議顯示器 |C2422HE
  • Dell C2423H 顯示器
  • Dell 27 視訊會議顯示器 |C2722DE
  • Dell C2723H 顯示器
  • Dell 34 視訊會議顯示器 |C3422WE
  • Dell P2424HEB 顯示器
  • Dell P2724DEB 顯示器
  • Dell P3424WEB 顯示器
  • Dell S2422HZ顯示器
  • Dell S2722DZ 顯示器
  • Dell U3223QZ 顯示器
  • Dell U3224KB 顯示器
  • Dell U3224KBA 顯示器

原因

這是 Windows 的問題。

解析度

解決方案：

  • 打開筆記型電腦上蓋，讓 Windows 能夠使用顯示器 IR 攝影機。

或

  • 進入裝置管理員並停用筆記型電腦網路攝影機：裝置管理員>相機>內建網路攝影機>按>一下滑鼠右鍵停用裝置

或

  • 請執行上述兩項操作。

受影響的產品

Dell C2423H, Dell C2723H Monitor, Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE, Dell S2422HZ, Dell S2722DZ, Dell P2424HEB, Dell P2724DEB, Dell P3424WEB , Dell U3223QZ, Dell U3224KB ...
文章屬性
文章編號: 000223468
文章類型: Solution
上次修改時間: 15 4月 2026
版本:  6
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