在 macOS 的 Dell Display and Peripheral Manager （DDPM） 中針對網路 KVM 問題進行故障診斷
摘要: 本文提供 macOS 版 Dell 顯示器和周邊設備管理員 （DDPM） 中的網路鍵盤、視訊和滑鼠 （KVM） 功能相關資訊。
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本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
無法正確套用網路 KVM CLI 命令。
使用者在使用命令行介面 （CLI） 命令管理網路 KVM 設定時可能會遇到問題：
- 「KVM 設定」→「管理叢集」中的 UI 會顯示為停用。
- 使用命令行介面 （CLI） 停用自動連線或內容傳輸，會使使用中的個人電腦中斷連線。
- 儘管命令列進行了更新，但 UI 中的設定仍會顯示為不變。
四部連線電腦的連線不穩定
設定包含四部連線電腦的網路 KVM 時：
- 第四台個人電腦經常斷開連接或變得不穩定。
- 連線可能會間歇性中斷，進而影響生產力。
登出/登入後自動重新連線緩慢
切換工作階段時，使用者可能會注意到延遲：
- 登出並重新連線至連線的個人電腦後，網路 KVM 需要 20–30 秒才能自動重新連線。
- 此延遲會影響系統之間的切換
原因
在這些問題中，原因主要與特定版本的 DDPM 中的限制或問題有關：
- 組態覆寫問題：
停止網路 KVM 可使用最近儲存的叢集設定覆寫 CLI 套用的設定。 - 多電腦設定的穩定性限制：
DDPM 1.3 版在處理四個個人電腦同時連線時，有已知穩定性問題 - 服務重新啟動延遲：
網路 KVM 服務在登出/登入事件後需要一段時間才能重新啟動，導致重新連線延遲。
解析度
將電腦的 DDPM 更新至 1.3.2.0015、A00 或更新版本可解決問題。若要下載並安裝驅動程式，請參閱 如何下載和安裝 Dell 驅動程式。
受影響的產品
Dell C2423H, Dell C2723H Monitor, Dell C5519QA, Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE, Dell C5519Q, Dell C5522QT, Dell C6522QT, Dell C7520QT
, Dell C8621QT, Dell Display and Peripheral Manager, Dell P2424HEB, Dell P2425E, Dell P2425HE, Dell P2724DEB, Dell P2725HE, Dell P3424WEB, Dell 27 Plus 4K USB-C Monitor S2725QC, Dell 32 Plus 4K QD-OLED Monitor S3225QC, Dell 34 Plus USB-C Monitor S3425DW
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文章屬性
文章編號: 000223601
文章類型: Solution
上次修改時間: 20 5月 2026
版本: 7
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