連接至 Dell 擴充基座時重新開機後,在 Ubuntu 22.04 中未偵測到 LAN 連線

摘要: 解決在連接至 Dell 擴充基座 WD19 或 WD19S 時重新開機後,Ubuntu 22.04 中的 LAN 連線問題。更新 Realtek USB LAN 驅動程式與還原網路連線的指南。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

症狀

受影響的產品:

  • Dell 擴充基座 WD19
  • Dell 擴充基座 WD19S

受影響的平台:

  • Latitude
  • 行動 Precision
  • XPS

Dell OEM Ubuntu 22.04 (Kernel 6.1.0-1006-oem) 和 Ubuntu 22.04.1 (Kernel 5.15.0-43-generic)。其他以 Ubuntu 為基礎的 Linux 作業系統也可能受到影響。

  • 無法在瀏覽器中開啟網站
  • Nmcli 顯示 WD19 LAN p2p-dev-wlp0s20f3處於中斷連線 狀態
  • Ping 失敗:無法連接目的地主機

原因

Ubuntu Linux 需要 Realtek USB LAN 更新,預設並未包含在內。

解析度

建議客戶將 BIOS 更新為 v1.15.0 或更新版本,並執行下列命令以進行更新:

  1. 執行 sudo apt update 以更新源。
  2. 執行 sudo apt install linux-firmware 開始更新 20220329.git681281e4-0ubuntu3.10 (Dell OEM Ubuntu) 或 20220329.git681281e4-0ubuntu3.3 (庫存 Ubuntu),以安裝包含所需修正的 20220329.git681281e4-0ubuntu3.26
  3. 將電腦重新開機,並確認問題已解決。

受影響的產品

Latitude, XPS, Mobile Workstations, Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S
文章屬性
文章編號: 000223724
文章類型: Solution
上次修改時間: 13 5月 2025
版本:  8
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