更新韌體後 Dell 擴充基座上的 USB 音訊問題

摘要: 更新至擴充基座韌體修訂版 01.00.36 後，Dell WD19、WD22TB4 和 HD22Q 系列擴充基座發生 USB 音訊問題和雜訊。

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症狀

某些使用 USB 介面的音訊裝置 （例如 USB 有線或 USB 無線耳機） 可能會出現音訊雜音或音訊雜訊。在 Dell Dock WD19 和 Dell Thunderbolt Dock WD22TB4 1.0.36 版韌體，以及 Dell Dual Charge Dock HD22Q 韌體修訂版 1.0.15 上執行時，就會發生這種情況。

受影響的平台：

  • Dell 擴充基座 WD19
  • Dell 擴充基座 - WD19S
  • Dell 效能擴充基座 - WD19DC
  • Dell 效能擴充基座 - WD19DCS
  • Dell Thunderbolt 擴充基座 - WD19TB
  • Dell Thunderbolt 擴充基座 - WD19TBS
  • Dell Thunderbolt 擴充基座 - WD22TB4
  • Dell 雙充電擴充基座 HD22Q

原因

擴充基座韌體版本 01.00.36 中的 USB 集線器修改後，對連接至擴充基座的 USB 音訊裝置產生了副作用。緩衝區未及時更新，並且發送了4位元組的冗餘數據並導致音訊噪音或失真。

解析度

將擴充基座韌體更新至 01.00.44 版或更新版本可解決問題。若要下載和安裝韌體，請參閱 如何下載和安裝 Dell 驅動程式。

受影響的產品

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
文章屬性
文章編號: 000224068
文章類型: Solution
上次修改時間: 16 4月 2025
版本:  3
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