PowerVault ME5：Web 圖形使用者介面在百分之零的載入進度時停止

摘要: 在 PowerVault ME5 系列陣列上，透過瀏覽器存取 PowerVault Manager 使用者介面，可能會使使用者介面在長時間無活動後，在 0% 的載入進度時停止回應。

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症狀

啟動 ME5 系列陣列的 PowerVault Manager 使用者介面主控台時，輸入陣列認證後，可能會停在 0% 的載入進度，如下所示：
ME5 UI 頁面

使用不同的瀏覽器和各種 ME5 韌體版本進行測試時，也可能發生此問題。

原因

命令會永久無回應，可能導致 Web 工作階段無回應。

解析度

FIX：
已修正 ME5.1.2.2.1 或更新版本韌體中的問題。

因應措施：
在其中一個控制器上重新啟動管理服務有助於訪問 Web 使用者介面。此動作不會影響生產。

開啟 SSH 工作階段至 PowerVault 控制器管理介面，然後執行下列命令： 

restart mc full

其他資訊

  • 如果在 MR4 或 MR4+ 更新後仍然發生問題，且您可以使用 FTP 存取陣列，請先嘗試擷取支援記錄，再重新啟動 MC 服務。
  • 如果記錄收集無法正常運作，您必須在重新啟動 MC 服務後立即收集記錄。
  • 檢查使用者是否使用任何安全性掃描器掃描陣列漏洞，如果是，請取得掃描器名稱和版本詳細資料。
  • 檢查使用者陣列是否受到任何監控工具的監控，並取得監控工具名稱和版本詳細資料。 

受影響的產品

PowerVault ME5012, PowerVault ME5024, PowerVault ME5084

產品

PowerVault ME5212, PowerVault ME5224, PowerVault ME5284
文章屬性
文章編號: 000226042
文章類型: Solution
上次修改時間: 21 5月 2026
版本:  9
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