配備 Qualcomm 處理器的 Inspiron 或 Latitude 筆記型電腦無法偵測到透過擴充基座連接的 USB 裝置

Dell Qualcomm 筆記型電腦可能無法偵測到連接至擴充基座的 USB 裝置。重新開機或休眠後發生此問題。

受影響的平台：

• Inspiron 14 5441
• Inspiron 14 Plus 7441
• Latitude 5455
• Latitude 7455

受影響的擴充基座：

• Dell 雙充電擴充基座 HD22Q
• Dell Thunderbolt 擴充基座 - WD19TBS
• Dell Thunderbolt 擴充基座 - WD22TB4
• Dell Universal Dock UD22

USB 集線器無法正確處理終止和開啟。

在電腦上更新至下列版本的 Qualcomm 晶片組驅動程式可解決問題。

• 適用於 Inspiron 14 Plus 7441 和 Latitude 7455 的 Qualcomm 晶片組驅動程式 2.1.0.25 版或更新版本
• 適用於 Inspiron 14 5441 和 Latitude 5455 的 Qualcomm 晶片組驅動程式 2.1.0.14 版或更新版本

若要下載並安裝驅動程式，請參閱 如何下載和安裝 Dell 驅動程式。