如何在 Live Optics 中建立支援套裝
摘要: 本文件向 Live Optics 使用者說明如何建立支援套裝。
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本文未識別所有產品版本。
說明
支援包是 ZIP 資料夾，其中包含由 Live Optics 收集器收集的詳細診斷資訊。即使集合失敗，也可以生成它們。與 Live Optics 支援團隊共用時，他們可能會提供在評估問題時進行故障診斷的有用資訊。本文概述產生 Live Optics 支援套裝的程序。
注意：無法為 RVTool 建立支援套裝，因為無法使用 Live Optics 收集器收集資訊。
開啟 Live Optics 收集器，然後按一下 說明。
圖 1：選擇 “説明 ”以開始該過程。
在下列畫面上，按一下 建立支援套裝。
圖 2：在說明畫面上，按一下 建立支援套裝。
螢幕上會出現一個對話方塊。預設會選取「將支援套裝 ZIP 附加至電子郵件以傳送至 support@liveoptics.com」。保留選取此選項，然後按一下 建立支援套裝。
圖 3：勾選此方塊，然後按一下 建立支援套裝。
選擇要儲存支援套裝的位置，然後按一下 儲存。
圖 4：選取位置以儲存支援套裝。
支援套裝現已建立。support@liveoptics.com 附有支援套裝的電子郵件。按兩下 關閉 關閉對話框。
受影響的產品
Servers, Storage, Isilon, VMAX, Compellent (SC, SCv & FS Series), PowerStore, PowerVault, VNX/VNXe文章屬性
文章編號: 000227714
文章類型: How To
上次修改時間: 30 4月 2025
版本: 7
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