La fonction de l’écran tactile des écrans grand cadre Dell ne fonctionne pas

摘要: Informations sur la résolution de la fonctionnalité d’absence de contact sur les écrans Dell à grand cadre (LFM) lorsque plusieurs entrées vidéo sont branchées sur l’écran.

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症狀

La fonctionnalité tactile ne fonctionne pas lorsque plusieurs entrées vidéo sont connectées à un grand écran Dell et que la mise à jour du firmware échoue.

Écrans affectés :

  • P5524QT
  • P6524QT
  • P7524QT
  • P8624QT

原因

Lorsque les entrées vidéo sont branchées sur l’écran grand cadre Dell, vous ne pouvez avoir qu’une seule entrée vidéo connectée à l’ordinateur pour que la fonction tactile fonctionne correctement. Si vous branchez deux entrées vidéo d’un seul ordinateur, la fonction tactile ne fonctionnera pas. Pour plusieurs ordinateurs, chaque ordinateur doit être connecté à l’écran à l’aide d’un câble HDMI ou DisplayPort (DP) et d’un câble USB montant.

解析度

Sources d’entrée vidéo et couplage USB

Assurez-vous de brancher le câble de la source d’entrée vidéo et le câble USB montant correspondant au tableau ci-dessous. Exemple : si vous connectez un HDMI 1 et un USB 2, il n’y aura pas de fonctionnalité tactile.

Exemple d’entrée à l’arrière d’un écran grand cadre Dell

Tableau

Sources d’entrée USB montant La fonction tactile fonctionne ou ne fonctionne pas
HDMI 1 (CEC) Port USB 1 ✔
HDMI 2 Port USB 2 ✔
Port HDMI 3 USB 3 ✔
DisplayPort (DP)
VGA

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受影響的產品

Dell P5524QT, Dell P6524QT, Dell P7524QT, Dell P8624QT
文章屬性
文章編號: 000228000
文章類型: Solution
上次修改時間: 16 4月 2025
版本:  3
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