如果在上蓋闔上的情況下從休眠狀態恢復，特定 Dell 筆記型電腦上的觸控螢幕會停止運作

摘要: 下列文章提供觸控螢幕在上蓋闔上的情況下從休眠狀態喚醒時，會發生觸控螢幕問題的相關資訊。發生這種情況時，觸控螢幕會在某些 Latitude 和 Precision 筆記型電腦上停止運作。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
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症狀

在蓋子闔上的情況下從休眠狀態喚醒，導致部分觸控螢幕停止運作

 

在上蓋闔上的情況下從休眠狀態恢復時，您可能會遇到觸控螢幕停止在筆記型電腦上運作的問題。僅當滿足以下情況時，才會顯示此問題：

  • 您必須進入 BIOS 設定畫面，並將 選項「封鎖睡眠 」切換為「啟用」。（預設設定為 「已停用」。）
  • 闔上筆記型電腦的上蓋，即可進入休眠狀態。（如果您使用電源按鈕或開始功能表選項進入休眠狀態，則不會出現相同的問題。）

受此問題影響之觸控螢幕的筆記型電腦：

  • Latitude 3140 筆記型電腦
  • Latitude 7330 筆記型電腦
  • Latitude 7430 筆記型電腦
  • Latitude 9330 筆記型電腦
  • Latitude 9430 筆記型電腦
  • Dell Pro 13 進階版
  • Precision 7670 行動工作站

原因

筆記型電腦是依設計運作。

解析度

如果您將封鎖睡眠設為啟用，然後蓋上筆記型電腦蓋進入休眠，我們預期會發生這種情況。如果您必須闔上筆記型電腦上蓋才能進入休眠狀態，則可以在 BIOS 中關閉禁止睡眠選項。

受影響的產品

Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 3140, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 9330, Latitude 9430, Precision 7670
文章屬性
文章編號: 000228526
文章類型: Solution
上次修改時間: 10 1月 2025
版本:  2
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