NVP vProxy：VM 映像還原失敗，並顯示「無法從輸入串流讀取 JSON 編碼： [5034] 使用者權限不足」

摘要: 使用 NetWorker VMware Protection （NVP） vProxy 裝置執行 VM 映像還原失敗。傳回的失敗訊息為「無法從輸入串流讀取 JSON 編碼： [5034] 使用者沒有足夠的權限。」只有在還原較舊的存儲集時，才會發生這種情況。執行最近儲存集的修復時 （例如，從同一天開始），修復會完成，不會發生問題。

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症狀

還原較舊的 VM 儲存集時，恢復會立即失敗，並且 VM 復原工作階段記錄會傳回下列內容：

159373:nsrvproxy_recover: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: ###] Failed to recover to a new VM. Failed to load version 1 backup descriptor from file 'nsr/VMbackup03/00/84/66385d64-00000006-f6111cbf-67111cbf-000b5000-592bbe56/BackupDescriptor.json'.  Failed to read JSON encoding from input stream:  [5034] the user has insufficient privilege
152793:nsrvproxy_recover: vProxy Log Ends =================================================
153335:nsrvproxy_recover: Virtual machine recovery failed: vProxy recovery failed with error message: Session "86981eef-599d-44cd-9e78-1b55e6e5e03f" failed. Error: Failed to load version 1 backup descriptor from file 'nsr/VMbackup03/00/84/66385d64-00000006-f6111cbf-67111cbf-000b5000-592bbe56/BackupDescriptor.json'.  Failed to read JSON encoding from input stream:  [5034] the user has insufficient privilege

使用較新的儲存集 （例如，當天或前一天的備份） 還原同一個虛擬機器時，不會發生問題。

原因

Data Domain 設定了以「期限範圍」為基礎的資料移動原則，可在使用中層和雲端層之間移動資料：

從 Data Domain 上的 SSH 工作階段中，我們可以看到 NetWorker 伺服器的 mtree 具有使用期限範圍原則的雲端層目標：

sysadmin@ddct# data-movement policy show
Mtree                                   Target(Tier/Unit Name)   Policy          Value
-------------------------------------   ----------------------   -------------   ----------
...
/data/col1/nsr                          Cloud/test01             age-range       14-60 day
-------------------------------------   ----------------------   -------------   ---------
注意：在使用期限範圍資料移動原則之前，從備份中完成復原儲存集不會發生任何問題，因為儲存集位於作用層儲存裝置上，而非雲端層儲存裝置上。


復原工作階段輸出會列出 mtree 路徑 （不包括 /data/col1）：

/MTREE_NAME/DEVICE_PATH/##/##/NW_LONG_SSID/FILE_NAME

使用下列 Data Domain 命令，我們可以判斷此檔案的位置是在使用中階層或雲端層中：

filesys report generate file-location path /data/col1/MTREE_NAME/DEVICE_PATH/##/##/NW_LONG_SSID/FILE_NAME

範例：

filesys report generate file-location path /data/col1/MTREE_NAME/DEVICE_PATH/00/84/66385d64-00000006-f6111cbf-67111cbf-000b5000-592bbe56

在此範例中，檔案不在 使用中 階層中。它已根據 Data Domain「年齡範圍」資料移動原則移至雲端單元儲存：

sysadmin@ddct# filesys report generate file-location path /data/col1/nsr/VMbackup03/00/84/66385d64-00000006-f6111cbf-67111cbf-000b5000-592bbe56
--------------------------------      ----------------------      -------------     -----------------
File Name                             Location(Unit Name)         Size              Placement Time
--------------------------------      ----------------------      -------------     -------------------
/data/col1/nsr/VMbackup03/00/84/66385d64-00000006-f6111cbf-67111cbf-000b5000-592bbe56/vm-4002-config-file-0.cfg      test01  3.79 KiB        Sun Oct 20 20:51:37 2024
/data/col1/nsr/VMbackup03/00/84/66385d64-00000006-f6111cbf-67111cbf-000b5000-592bbe56/vm-4002-config-file-1.cfg      test01  264.49 KiB      Sun Oct 20 20:51:37 2024
/data/col1/nsr/VMbackup03/00/84/66385d64-00000006-f6111cbf-67111cbf-000b5000-592bbe56/vm-4002-disk-key-2000-used-blocks.json test01  13.98 KiB       Sun Oct 20 20:51:37 2024
/data/col1/nsr/VMbackup03/00/84/66385d64-00000006-f6111cbf-67111cbf-000b5000-592bbe56/vm-4002-disk-key-2000-flat.vmdk        test01  100.00 GiB      Sun Oct 20 20:52:56 2024
/data/col1/nsr/VMbackup03/00/84/66385d64-00000006-f6111cbf-67111cbf-000b5000-592bbe56/vm-4002-disk-key-2000.vmdk     test01  345.00 B        Sun Oct 20 20:51:37 2024
/data/col1/nsr/VMbackup03/00/84/66385d64-00000006-f6111cbf-67111cbf-000b5000-592bbe56/vm-4002-disk-key-2000-metadata.json    test01  322.00 B        Sun Oct 20 20:51:37 2024
/data/col1/nsr/VMbackup03/00/84/66385d64-00000006-f6111cbf-67111cbf-000b5000-592bbe56/BackupVmSessions.json  test01  5.34 KiB        Sun Oct 20 20:51:37 2024
/data/col1/nsr/VMbackup03/00/84/66385d64-00000006-f6111cbf-67111cbf-000b5000-592bbe56/BackupDescriptor.json  test01  2.29 KiB        Sun Oct 20 20:51:37 2024
-----------------------------------------------------------------

當資料移動原則設定為期限範圍時，NetWorker 不知道儲存集正在 Data Domain 中從使用中層移到雲端層。vProxy 儲存集必須位於 Data Domain 的作用層上，才能復原。在此範例中，NetWorker 認為複本位於作用層中，並嘗試還原 VM，但無法從雲端層存取儲存集。

解析度

注意：如果發生問題或需要進一步協助，請參照本文建立 Data Domain 支援案例，並提供以下命令輸出。

下列步驟必須從 Data Domain sysadmin SSH 工作階段執行。 

  1. 請確定雲端單元儲存裝置 為使用中。如果雲端單元儲存裝置顯示連線中斷，則必須聯絡 Data Domain 支援。
cloud unit list

範例：

sysadmin@ddct# cloud unit list
Name     Profile         Status   Bucket                                 Reason
------   -------------   ------   ------------------------------------   -------------------------------
test01   ecs_testdrive   Active   testbucketcork                         Cloud unit connected and ready.
  1.  如果雲端單元儲存裝置沒有問題，而儲存集顯示它不在作用層中，請使用下列 DD 命令將儲存集檔案回作用層：
data-movement recall path /data/col1/MTREE_NAME/DEVICE_PATH/##/##/LONG_SSID/FILE_NAME
注意：vProxy 復原工作階段記錄包含儲存集資料夾名稱 （不包括 /data/col1）。下列 KB 中也詳述識別儲存集資料夾位置的程序：NetWorker NVP vProxy：確認 VM 儲存集位於 Data Domain 檔案系統上

範例：

sysadmin@ddct# data-movement recall path /data/col1/nsr/VMbackup03/00/84/66385d64-00000006-f6111cbf-67111cbf-000b5000-592bbe56/vm-4002-config-file-0.cfg
Recall initiated for "/data/col1/nsr/VMbackup03/00/84/66385d64-00000006-f6111cbf-67111cbf-000b5000-592bbe56/vm-4002-config-file-0.cfg". Run the "data-movement status" command to monitor its progress.

sysadmin@ddct# data-movement recall path /data/col1/nsr/VMbackup03/00/84/66385d64-00000006-f6111cbf-67111cbf-000b5000-592bbe56/vm-4002-config-file-1.cfg
Recall initiated for "/data/col1/nsr/VMbackup03/00/84/66385d64-00000006-f6111cbf-67111cbf-000b5000-592bbe56/vm-4002-config-file-1.cfg". Run the "data-movement status" command to monitor its progress.

sysadmin@ddct# data-movement recall path /data/col1/nsr/VMbackup03/00/84/66385d64-00000006-f6111cbf-67111cbf-000b5000-592bbe56/vm-4002-disk-key-2000-used-blocks.json
Recall initiated for "/data/col1/nsr/VMbackup03/00/84/66385d64-00000006-f6111cbf-67111cbf-000b5000-592bbe56/vm-4002-disk-key-2000-used-blocks.json". Run the "data-movement status" command to monitor its progress.

sysadmin@ddct# data-movement recall path /data/col1/nsr/VMbackup03/00/84/66385d64-00000006-f6111cbf-67111cbf-000b5000-592bbe56/vm-4002-disk-key-2000-flat.vmdk
Recall initiated for "/data/col1/nsr/VMbackup03/00/84/66385d64-00000006-f6111cbf-67111cbf-000b5000-592bbe56/vm-4002-disk-key-2000-flat.vmdk". Run the "data-movement status" command to monitor its progress.

sysadmin@ddct# data-movement recall path /data/col1/nsr/VMbackup03/00/84/66385d64-00000006-f6111cbf-67111cbf-000b5000-592bbe56/vm-4002-disk-key-2000.vmdk
Recall initiated for "/data/col1/nsr/VMbackup03/00/84/66385d64-00000006-f6111cbf-67111cbf-000b5000-592bbe56/vm-4002-disk-key-2000.vmdk". Run the "data-movement status" command to monitor its progress.

sysadmin@ddct# data-movement recall path /data/col1/nsr/VMbackup03/00/84/66385d64-00000006-f6111cbf-67111cbf-000b5000-592bbe56/vm-4002-disk-key-2000-metadata.json
Recall initiated for "/data/col1/nsr/VMbackup03/00/84/66385d64-00000006-f6111cbf-67111cbf-000b5000-592bbe56/vm-4002-disk-key-2000-metadata.json". Run the "data-movement status" command to monitor its progress.

sysadmin@ddct# data-movement recall path /data/col1/nsr/VMbackup03/00/84/66385d64-00000006-f6111cbf-67111cbf-000b5000-592bbe56/BackupVmSessions.json
Recall initiated for "/data/col1/nsr/VMbackup03/00/84/66385d64-00000006-f6111cbf-67111cbf-000b5000-592bbe56/BackupVmSessions.json". Run the "data-movement status" command to monitor its progress.

sysadmin@ddct# data-movement recall path /data/col1/nsr/VMbackup03/00/84/66385d64-00000006-f6111cbf-67111cbf-000b5000-592bbe56/BackupDescriptor.json
Recall initiated for "/data/col1/nsr/VMbackup03/00/84/66385d64-00000006-f6111cbf-67111cbf-000b5000-592bbe56/BackupDescriptor.json". Run the "data-movement status" command to monitor its progress.
注意：若要監視資料移動進度，請執行 資料移動狀態

資料移動重新叫用完成後，檔案會顯示在使用層下：

sysadmin@ddct# filesys report generate file-location path /data/col1/nsr/VMbackup03/00/84/66385d64-00000006-f6111cbf-67111cbf-000b5000-592bbe56
--------------------------------      ----------------------      -------------     -----------------
File Name                             Location(Unit Name)         Size              Placement Time
--------------------------------      ----------------------      -------------     -------------------
/data/col1/nsr/VMbackup03/00/84/66385d64-00000006-f6111cbf-67111cbf-000b5000-592bbe56/vm-4002-config-file-0.cfg      Active  3.79 KiB        Sun Oct 20 23:12:02 2024
/data/col1/nsr/VMbackup03/00/84/66385d64-00000006-f6111cbf-67111cbf-000b5000-592bbe56/vm-4002-config-file-1.cfg      Active  264.49 KiB      Sun Oct 20 23:12:10 2024
/data/col1/nsr/VMbackup03/00/84/66385d64-00000006-f6111cbf-67111cbf-000b5000-592bbe56/vm-4002-disk-key-2000-used-blocks.json Active  13.98 KiB       Sun Oct 20 23:12:18 2024
/data/col1/nsr/VMbackup03/00/84/66385d64-00000006-f6111cbf-67111cbf-000b5000-592bbe56/vm-4002-disk-key-2000-flat.vmdk        Active  100.00 GiB      Sun Oct 20 23:12:35 2024
/data/col1/nsr/VMbackup03/00/84/66385d64-00000006-f6111cbf-67111cbf-000b5000-592bbe56/vm-4002-disk-key-2000.vmdk     Active  345.00 B        Sun Oct 20 23:12:35 2024
/data/col1/nsr/VMbackup03/00/84/66385d64-00000006-f6111cbf-67111cbf-000b5000-592bbe56/vm-4002-disk-key-2000-metadata.json    Active  322.00 B        Sun Oct 20 23:12:43 2024
/data/col1/nsr/VMbackup03/00/84/66385d64-00000006-f6111cbf-67111cbf-000b5000-592bbe56/BackupVmSessions.json  Active  5.34 KiB        Sun Oct 20 23:12:52 2024
/data/col1/nsr/VMbackup03/00/84/66385d64-00000006-f6111cbf-67111cbf-000b5000-592bbe56/BackupDescriptor.json  Active  2.29 KiB        Sun Oct 20 23:13:04 2024
-----------------------------------------------------------------

替代方法是使用 NetWorker 將儲存集複製回作用層中的裝置：NVP vProxy：如何從非 Data Domain 裝置手動複製 VM 儲存集到 Data Domain 複製裝置？

  1. 一旦資料移回使用中階層，請從 NetWorker Management Console （NMC） 或 NetWorker Web 使用者介面 （NWUI） 執行 VM 還原。

其他資訊

將 NetWorker 與 Data Domain Cloud Tier 整合時，應在包含 NetWorker 資料的 mtree 上將「資料移動」原則設定為「應用程式管理」。

在 NetWorker 中建立 DD 雲端層級複製裝置：

在標記磁碟區之前，會出現警示，指出此程序會將 NetWorker mtree 設定為「應用程式管理」。


資料移動原則顯示為 NetWorker mtree 的應用程式管理：

sysadmin@ddct# data-movement policy show mtree /data/col1/nsr
Mtree                       Target(Tier/Unit Name)   Policy        Value
-------------------------   ----------------------   -----------   -------
/data/col1/nsr              Cloud/test01             app-managed   enabled
-------------------------   ----------------------   -----------   -------


若要在作用層和雲端單元儲存裝置之間移動 NetWorker 資料，請使用 DD 雲端層 NetWorker 裝置作為複製目標，設定 NetWorker 複製工作。

注意：NetWorker 和 Data Domain Boost 整合指南提供如何將 NetWorker 與 DD 雲端層裝置搭配使用的詳細資訊。請參閱： https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs。

在雲端層複製裝置上的儲存集進行 VM 還原期間，雲端層儲存集會出現在 「從非 Data Domain 裝置上的複製復原虛擬機 器」下方：

復原程序會提供選取「暫存集區」的選項。分段集區必須是使用在 NetWorker 伺服器本機儲存節點上設定的 Data Domain 磁碟裝置的複製集區。復原程序會將儲存集複製到 Data Domain 複製裝置，然後執行虛擬機器修復。詳見：NetWorker vProxy：從磁帶恢復恢復失敗，並顯示「無法重新恢復複製 SSID 到分段集區中的 Data Domain 卷」

受影響的產品

Data Domain, NetWorker
文章屬性
文章編號: 000234854
文章類型: Solution
上次修改時間: 17 9月 2025
版本:  3
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