部分遊戲的遊戲設定檔在 Alienware Command Center 中消失

摘要: 本文提供 Alienware Command Center （AWCC） 遊戲設定檔在遊戲更新後消失的相關資訊。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

受影響的產品：

  • Alienware Command Center

受影響的平台：

  • Alienware x14 R2
  • Alienware x16
  • Alienware x16 R2
  • Alienware m16
  • Alienware m16 R2
  • Alienware m18
  • Alienware m18 R2
  • Alienware x16
  • Alienware x14 R1
  • Alienware x15 R2
  • Alienware x17 R2
  • Alienware m15 R7
  • Alienware m17 R5
  • Alienware m17 Ryzen Edition R5
  • Alienware m17 Ryzen Edition R4
  • Alienware Aurora R12
  • Alienware Aurora R13
  • Alienware Aurora R15
  • Alienware Aurora R16
  • Dell G15 5520
  • Dell G15 5521
  • Dell G15 5525
  • Dell G15 5530
  • Dell G16 7620
  • Dell G16 7630

重現步驟：

  1. 安裝並啟動 AWCC v6。X
  2. 安裝遊戲
  3. 開啟遊戲標題頁
  4. 建立FX遊戲設定檔並啟動它
  5. 幾天後，配置檔將消失

預期成果：AWCC 遊戲設定檔可用且不會消失。

實際結果：更新遊戲後，AWCC 中的遊戲設定檔會消失。

原因

創建遊戲配置檔時，配置檔ID將映射到遊戲ID。但是，對於某些遊戲，更新過程會卸載並安裝遊戲，從而導致刪除遊戲ID（卸載）並創建新的遊戲ID（安裝）。此程序會中斷 PresetColor 與遊戲 ID 之間的舊對應，導致 FX 遊戲設定檔在遊戲更新後消失。

解析度

工程部門正在開發將於 AWCC 版本 6.6 或更新版本中發佈的修正。更新的 AWCC 安裝檔案會在可用後發佈到電腦的支援頁面。

受影響的產品

Alienware Aurora R12, Alienware Aurora R13, Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Alienware Command Center, Alienware m16 R1, Alienware m17 R4, Alienware m17 R5 AMD, Alienware m18 R1, Alienware m18 R2, Alienware x14, Alienware x14 R2 , Alienware x16 R1, Alienware x16 R2, Alienware x17 R2, Dell G15 5520, Dell G15 5525, Dell G15 5530, Dell G16 7620, Dell G16 7630 ...
文章屬性
文章編號: 000245282
文章類型: Solution
上次修改時間: 01 10月 2025
版本:  2
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。