Cisco MDS 9396T:連續多次執行「callhome 測試」後發生意外重新開機

摘要: 設定 callhome 並執行「callhome test」命令後,「callhome 伺服器」服務將會當機。如果「callhome test」命令連續多次執行,可能會導致交換器重新開機。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

症狀

MDS 9000 交換器在 `callhome test` 命令已發出,產生核心檔案。如果多個 `callhome test` 命令是連續執行的,例如 `callhome test` 其次是 `callhome test-keepalive」,這可能會導致數次服務當機,並可能導致交換器意外重新開機。

MDS9396T# show logging last 15

2024 Nov 18 14:49:18 MDS9396T %SYSMGR-2-SERVICE_CRASHED: Service "callhome server" (PID 4459) hasn't caught signal 11 (core will be saved).

 

MDS9396T# show core
Module  Instance  Process-name     PID       Date(Year-Month-Day Time)
------  --------  ---------------  --------  -------------------------
1       1         callhome         4459      2024-11-18 14:49:18
1       1         callhome         7110      2024-11-18 14:50:41

 

MDS9396T# show system reset-reason
----- reset reason for module 1 (from Supervisor in slot 1) ---
Reason: Reset triggered due to HA policy of Reset
Service: callhome server hap reset
Version: 8.4(2e)

 

原因

Cisco 針對此問題建立了錯誤 CSCwm91493。

https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCwm91493此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。

 

目的地設定檔是使用格式「XML」設定目的地full_txt而非預設格式的「full-txt

 

範例:

'show run call all'
callhome
email-contact example@dell.com
distribute
enable
commit
destination-profile full_txt format xml
destination-profile full_txt message-size 100000

 

瞭解受影響的版本:

8.4 (2e)

8.4(2樓)

9.4(2)

9.4(2a)

 

解析度

因應措施:

將 callhome 目標設定檔從 格式化目標設定檔full_txt格式化 xml 重新配置為此格式 目標設定檔full_txt格式完整 txt。 

範例:

變更此 -
switch-1(config-callhome)# destination-profile full_txt
switch-1(config-callhome)# destination-profile full_txt format xml

對此——
switch-1(config-callhome)# destination-profile full_txt
switch-1(config-callhome)# destination-profile full_txt format full-txt

已知已修正版本:

將在將來的代碼中解決。

受影響的產品

Connectrix MDS 9148S, Connectrix MDS 9148T, Connectrix MDS 9396S, Connectrix MDS 9396T
文章屬性
文章編號: 000248915
文章類型: Solution
上次修改時間: 17 2月 2025
版本:  1
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