升級至家用電腦專用的 SupportAssist v4.6.2/v4.6.3 後出現藍色畫面錯誤
摘要: 升級到家用電腦專用的 SupportAssist v4.6.2/v4.6.3 後，可能會發生藍色畫面問題。
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本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
升級至家用電腦專用的 SupportAssist v4.6.2/v4.6.3 後，出現藍色畫面。
受影響的平台：
- Latitude 3320
- Latitude 3520
- Latitude 5320
- Latitude 5330
- Latitude 5420
- Latitude 5421
- Latitude 5520
- Latitude 5531
- Latitude 7330
- Vostro 5320
原因
藍畫面問題是由 Realtek High-Definition Audio 驅動程式所造成。
解析度
更新至最新版本的 Realtek 音訊驅動程式以解決問題。
- 請前往 Dell 驅動程式與下載 網站。
- 使用產品服務編號或機型名稱 ，以識別您的產品 選項。
- 在 關鍵字 欄位中，搜尋 Realtek High-Definition Audio 驅動程式。
- 安裝 2025 年 2 月或之後發佈的最新 Realtek High-Definition Audio 驅動程式。
受影響的產品
SupportAssist for Home PCs, Latitude 3320, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 7330, Latitude 5421, Latitude 3520, Latitude 5520, Latitude 5531, Latitude 5420, Vostro 5320文章屬性
文章編號: 000262166
文章類型: Solution
上次修改時間: 08 4月 2025
版本: 12
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