更新 Realtek 驅動程式後，Alienware m16 R2 筆記型電腦沒有音訊

摘要: 下列文章提供相關資訊，可解決 Alienware m16 R2 筆記型電腦所報告的無音訊問題。更新至 Realtek v9738 音訊驅動程式後，筆記型電腦音效停止運作。

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症狀

更新音訊驅動程式後，您不會聽到 Alienware m16 R2 筆記型電腦的任何音訊或音效。更新至 Realtek 音訊驅動程式 v6.0.9738.1，A03 會在播放影片或音樂內容時停止任何音訊輸出。此問題發生在內建喇叭、有線喇叭、有線或無線耳機連線上。

受影響的平台：

  • Alienware m16 R2

受影響的作業系統：

  • Windows 11 （版本 23H2，組建：22631.4602)
  • Windows 11 （版本 24H3，組建：26100.2605)

原因

Realtek v6.0.9738.1、A03 音訊驅動程式發生問題。但是，設備管理員中沒有設備標記或驚嘆號，並且不會標記為丟失的設備。

解析度

下載並更新 Realtek High Definition Audio 驅動程式 6.0.9802.1、A05 版，並執行 Windows 更新。若要下載並安裝驅動程式，請參閱 如何下載和安裝 Dell 驅動程式。

受影響的產品

Alienware m16 R2
文章屬性
文章編號: 000264882
文章類型: Solution
上次修改時間: 11 4月 2025
版本:  6
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