PowerVault ME5：舊版報告訊息：失去與 SupportAssist 後端的連線能力

在低於 ME5.1.1.0.5 版的 PowerVault ME5 系列陣列上使用 SupportAssist 直接連線 時，將無法存取下列功能：

• 自動建立手機家庭警報的案例（例如，磁碟驅動器故障）
• 自動上傳遙測記錄
• CloudIQ （APEX AIOps 基礎結構可觀察性） 功能
• 控制器和磁碟機韌體更新可用性警示

若要還原 SupportAssist 連線能力，請將控制器模組韌體升級至適用於 PowerVault ME5 的最新版本。

1. 若要下載韌體，請前往 Dell 支援 
2. 輸入您的 PowerVault 產品服務編號或型號類型，例如 ME5012、ME5024 或 ME5084 （請參閱文章 ME5：如何找到 PowerVault 機櫃產品服務編號）
3. 在 驅動程式與下載 標籤下，下載最新的可用控制器韌體。
4. 若為 ME5.1.0.0.0 版的系統，請依照 Dell PowerVault ME5 系列系統管理員指南中更新系統韌體一節中的指示操作。
   若為執行韌體版本 ME5.1.0.1.0 的 PowerVault ME5 陣列，請依照本文中的指示升級：PowerVault ME5：韌體從 ME5.1.0.1.0 更新至 ME5.1.1.0.5 或以上版本未完成

當 SupportAssist 在您的 PowerVault ME5 系列陣列上啟用並運作時，操作員會在有新的控制器韌體可用時收到資訊警示。請參閱文章 ME5：資訊警示 - 有控制器或磁碟更新可使用

客戶必須按照文章 Dell Technologies 伺服器、儲存裝置和網路產品的最低、建議及最新程式碼版本，將軟體及支援的產品維持在 Dell Technologies 指定的最低版本。