部分 Dell 耳機、喇叭和 Sound Bar 出現間歇性問題

Dell 音訊產品可能會遇到下列情況：

• 麥克風無法正常運作
• 靜音按鈕未同步
• 連線問題
• 麥克風的降噪無效
• 主動降噪 （ANC） 效能未如預期運作

受影響的平台：

• Dell Pro 高階無線 ANC 耳機 WL7024
• Dell Pro Plus 有線 ANC 耳機 WH5024
• Dell Pro Plus 無線 ANC 耳機 WL5024
• Dell Slim Conferencing Sound Bar - SB522A
• Dell Slim Sound Bar - SB521A
• Dell Pro 桌上型電腦免持聽筒 SP3022
• 配備多連接埠轉接頭的 Dell 免持聽筒 - MH3021P
• Dell Pro 有線耳機 WH3024
• Dell Pro 無線耳機 WL3024

使用 DPeM/DDPM/DAMA 或從 Dell 支援 網站獨立更新程式，將耳機和轉接器韌體更新至最新版本。

更新電腦上的音訊驅動程式。若要下載和安裝驅動程式，請參閱：如何下載和安裝 Dell 驅動程式

為協助解決此問題，請務必將您的音訊配件和轉接器更新至最新韌體。使用 Dell Display and Peripheral Manager （DDPM） 或 Dell 支援網站的獨立更新程式。然後確認電腦上已安裝最新的音訊驅動程式。

如何使用 Windows 適用的 DDPM 更新裝置：

1. 啟動 DDPM 應用程式。
2. 在右上角，選擇 齒輪圖示。
3. 前往 「更新 」區段，便會列出 DDPM 或任何其他裝置的更新。
4. 按一下檢查更新。
5. 您可以在此選取個別裝置或 全選 以下載並安裝。
   

如何檢查您的 DDPM 版本：

1. 啟動 DDPM 應用程式。
2. 在右上角，選擇 齒輪圖示。
3. 前往 「關於」 區段，檢查目前的 DDPM 版本。
   

如需有關系統管理員和遠端更新的資訊，請參閱 DDPM 管理指南。