Dell 顯示器P3424WEB、P2724DEB或P2424HEB在 2025 年 1 月 Windows 更新後遇到攝影機或韌體更新失敗

安裝 2025 年 1 月 Windows 更新後，Dell 顯示器可能會遇到下列一或多個症狀：

• 無法識別相機。
• 攝影機沒有回應。
• 相機顯示黑屏。
• 更新過程中，顯示器韌體更新停滯。
• 顯示器韌體更新無法更新韌體。

受影響的顯示器：

• Dell P2424HEB
• Dell P2724DEB
• Dell P3424WEB

受影響的 Windows 更新：

• Windows 10 22H2 KB5049981 （作業系統組建 19044.5371 和 19045.5371）
• Windows 11 23H2 和 22H2 KB5050021 （作業系統組建 22621.4751 和 22631.4751）
• Windows 11 24H2 KB5050009 （作業系統組建 26100.2894）

Microsoft的安全性增強功能可阻止相機或固件更新。

攝影機與顯示器韌體更新失敗的解決方案：

1. 安裝最新的 Windows 1 月 28/29 日更新。若要取得最新更新，請啟用此選項，以在有最新更新可用時接收最新更新。
   • Windows 11 24H2：在有最新更新可用時立即取得更新
   • 較低的 Windows 版本 - 在進階選項下 - 讓我掌握最新資訊
   注意：修正已套用在這些 Microsoft 更新中
   

   • Windows 11 24H2 – KB5050094
   • Windows 11 23H2 和 22H2 - KB5050092
   • Windows 10 22H2 - KB5050081
2. 更新至 M2T103 或更新版本的顯示器韌體可解決問題。若要下載並安裝韌體，請參閱如何下載和安裝 Dell 驅動程式。