Dell Display 和 Peripheral Manager 報告安裝及啟動時間過長

摘要: 深入瞭解首次安裝並啟動 Dell Display and Peripheral Manager （DDPM） 所需的時間。所花費的時間可能比預期的要長。

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症狀

DDPM 的安裝時間會因更新大小、筆記型電腦規格和網際網路速度而有所不同。Dell Technologies 預期大部分的安裝作業會在 20 分鐘內完成，但有些則可能需要較長的時間。載入時間長達五分鐘，尤其是在安裝後首次啟動應用程式時。

啟動 DDPM 並按一下擴充基座映像後，畫面上顯示的擴充基座資訊只有 10 至 16 秒的延遲：

DDPM 首頁

DDPM 擴充基座資訊頁面

注意：時間會因筆記型電腦的使用年限和規格而有所不同。

受影響的平台：

  • Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) version 2.2.0
  • Dell Dock WD19
  • Dell Dock - WD19S
  • Dell Performance Dock - WD19DC
  • Dell Performance Dock - WD19DCS
  • Dell Pro Dock WD25
  • Dell Pro Dock WD25Z
  • Dell Pro Smart Dock SD25
  • Dell Pro Thunderbolt 4 Dock WD25TB4
  • Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TB4
  • Dell Pro Thunderbolt 5 Dock WD25TB5
  • Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock SD25TB5
  • Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
  • Dell Thunderbolt Dock - WD19TBS
  • Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4

原因

工程團隊建議：

  • 效能會因產品以及執行中的應用程式和服務數量而異。
  • 在使用安全性工具的企業環境中，預期會花費較長的時間。
  • Dell 核心服務 （DCS） 可能需要大部分時間進行安裝程序。

DDPM 通常需要 10 至 16 秒的時間來與擴充基座通訊，以及擷取和快取擴充基座資訊以供顯示。

解析度

應用程式的行為符合預期。安裝和首次啟動的典型時間如下：

  • 使用 DDPM （Win v2.0） 時，安裝應用程式大約需要 4 分鐘。
  • 使用 DDPM 和重新開機後，裝置大約需要 16 秒才能啟動。

Dell Technologies 致力於持續改善所發佈的每一個新版本應用程式：

將 Dell Display 和 Peripheral Manager 應用程式更新至版本 2.2.0, A00 或稍後在筆記型電腦上解決問題。若要下載並安裝 DDPM-Setup_2.2.0.19.exe 檔案，請參閱：驅動程式更新指南

受影響的產品

Dell Display and Peripheral Manager
文章屬性
文章編號: 000285121
文章類型: Solution
上次修改時間: 24 4月 2026
版本:  5
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