如果在 BIOS 中啟用無線電控制，則 Dell Pro Max 筆記型電腦的網路狀態不正確

摘要: 下列文章提供 Dell Pro Max 16 MC16250 筆記型電腦的網路狀態問題相關資訊。如果在筆記型電腦的 BIOS 中啟用了無線電控制 （WRC），則會顯示錯誤的網路狀態。

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症狀

從新式待命狀態恢復後，Windows 11 無法顯示正確的網路狀態

 

如果您在 Dell Pro Max 16 MC16250 筆記型電腦上啟用 WRC，您的區域網路 （LAN） 網路狀態不會回報正確的連線狀態。

注意：BIOS 中的預設 WRC 設定為 停用。

什麼是WRC？

If enabled this feature will sense the connection of the system to a wired network and subsequently disable the selected wireless radios 
(Wireless Local Area Network (WLAN) and/or Wireless Wide Area Network (WWAN)). 
Upon disconnection from the wired network, the selected wireless radios will be re-enabled.

在以下任一情況下會出現此問題：

  • 當 Dell Thunderbolt WD24TB4 擴充基座處於新式待命狀態時，您將從其卸下 RJ45 乙太網路纜線。從新式待命狀態恢復時，無線狀態仍會停用。無線狀態無法使用，且自動切換時，無線狀態應會變更，顯示其已啟用。

    卸下 LAN 纜線時，無線網路會呈現灰色

  • 當 Dell Thunderbolt WD24TB4 擴充基座處於新式待命狀態時，您可以將 RJ45 乙太網路纜線插入該擴充基座。從新式待命狀態恢復，無線狀態仍為啟用。無線狀態無法使用，使用自動切換時，無線狀態應會變更為顯示已停用。

    LAN 纜線插入時，無線網路會呈現灰色

原因

這是由於擴充基座上的內嵌控制器 （EC） 所導致：

  • 這會清除 LAN 纜線移除的中斷寄存器。擴充基座無法通知筆記型電腦 LAN 纜線已拔下。
  • 它不會清除 LAN 電纜已添加的中斷寄存器。擴充基座無法通知筆記型電腦 LAN 纜線已插入。

解析度

注意：您必須擁有筆記型電腦的系統管理員權限，才能變更作業系統或更新任何軟體。

下列三個選項中的任何一個都會還原筆記型電腦上的正確網路狀態：

  • 將 RJ45 乙太網路纜線重新插入擴充基座。
  • 將擴充基座纜線重新插入筆記型電腦。
  • 將 WRC 選項恢復為 BIOS 中的預設 停用 狀態。

韌體更新計畫在 2025 年 7 月發佈。


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受影響的產品

Dell Pro Max 16 MC16250
文章屬性
文章編號: 000305447
文章類型: Solution
上次修改時間: 13 5月 2025
版本:  2
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