透過 HDMI 或 DisplayPort 連接至擴充基座時，Dell P2222H 顯示器沒有影像

摘要: 本文提供使用 HDMI 或 DisplayPort 連接至擴充基座時，Dell P2222H 顯示器出現無影像問題的相關資訊。

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症狀

使用 HDMI 或 DisplayPort 連接至 Dell 擴充基座 WD19，且擴充基座使用 USB-C 連接至電腦時，Dell P2222H 顯示器可能沒有影像。如果顯示器有連接 DisplayPort 纜線但未連接至電腦，可能會顯示未連接 DisplayPort 纜線的訊息。外接式顯示器不會顯示，但電腦會偵測到顯示器型號資訊。

受影響的顯示器：

  • Dell P2222H

受影響的擴充基座：

  • Dell 擴充基座 WD19

受影響的平台：

  • Latitude 5340
  • Latitude 5350
  • Latitude 5540
  • Latitude 5550
  • Latitude 7340

原因

這是 USB-C Power Delivery 控制器積體電路的韌體問題所導致。

解析度

請參閱下表並更新最新的 BIOS 以解決問題。若要下載和安裝 BIOS，請參閱 BIOS 更新指南。

平台 BIOS 版本 發行日期
Latitude 5340 1.21.0 或更新版本 可用
Latitude 5350 1.13.0 或更新版本 可用
Latitude 5540 1.21.0 或更新版本 可用
Latitude 5550 1.14.0 或更新版本 可用
Latitude 7340 1.22.0 或更新版本 可用

 

受影響的產品

Dell P2222H, Dell Dock WD19, Latitude 5340, Latitude 5350, Latitude 7340, Latitude 5540, Latitude 5550
文章屬性
文章編號: 000306518
文章類型: Solution
上次修改時間: 13 11月 2025
版本:  3
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