XPS 13 筆記型電腦配備 OLED 觸控螢幕 體驗鬼觸

摘要: XPS 13 筆記型電腦可能會觸控螢幕出現觸控故障。瞭解如何修復觸摸毛刺。

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症狀

配備 OLED 觸控面板的 XPS 13 筆記型電腦可能會隨機或間歇性地出現下列症狀：

  • 幽靈觸控 - 觸控螢幕偵測意外輸入
  • 游標可自行移動
  • 螢幕上出現多個游標
  • 難以控制游標

受影響的平台：

  • XPS 13 9340
  • XPS 13 9345
  • XPS 13 9350

受影響的 Dell 零件編號：

  • 零件編號 DH9PW 的 LGD OLED 面板
注意：若要知道電腦上安裝的零件編號，請參閱 如何在 Dell 電腦上檢查系統組態。在 LCD 資訊區段下尋找 DH9PW 是否列於該區段下。
尋找 DH9PW 是否列在 LCD 資訊區段底下。 

原因

使用網格模式的多個任務可能會導致OLED驅動雜訊和系統雜訊超過觸摸控制器的閾值，從而導致重影觸摸問題。

解析度

  1. 下載 LGD 觸控面板韌體更新公用程式 8321T00W01、A00 或更新版本。
  2. 解壓縮 C：\ 格式中的下載檔案。
  3. 以滑鼠右鍵按一下下列檔案：
    One_Button_Update_HIDoverI2C.bat
  4. 按一下 以系統管理員身分執行。
  5. 如果更新未因出現錯誤訊息而暫停，則更新成功。如需下載和安裝韌體的詳細資訊，請參閱 如何下載和安裝 Dell 驅動程式和韌體。

受影響的產品

XPS 13 9340, XPS 13 9345, XPS 13 9350
文章屬性
文章編號: 000310936
文章類型: Solution
上次修改時間: 16 4月 2026
版本:  4
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