Dell NativeEdge：記錄收集指南

NativeEdge Orchestrator （NEO） 部署/升級問題：

如果使用者遇到 NEO 部署/升級問題（並且腳本失敗），NEO 安裝腳本將創建一個日誌包，以説明解決問題。
日誌可以在用戶開始安裝的子目錄“logs”中找到。

~/native-edge/logs#
delco-svc-log-dump_2025.01.09-15.08.05.log
edit_script_execution_2025.01.09-16.34.48.log
eo-image-loader.log
image-loader-log-dump_2025.01.09-14.56.57.log
install_log_dump_2025.01.09-15.08.05.tar.gz
install_script_execution_2025.01.09-14.41.48.log
neo-install-helm-output-2025.01.09-14.41.48.log
release_manifest.yaml

用戶應提供此目錄中的所有日誌，以解決 NEO 部署問題。

第 2 天 NEO 問題：

請參閱 KB 000216838 （Dell NativeEdge：如何擷取 NativeEdge Orchestrator 記錄套裝以進行故障診斷），以收集記錄以故障診斷第 2 天 NEO 問題。屏幕截圖/錄音等其他資訊也是有益的。使用 Chrome/Edge/Firefox 開發人員工具亦可在重現問題時有所助益。
注意：收集 NEO 日誌時，最好注意相關問題發生的時間。

藍圖部署問題：

NEO 記錄工具 （請參閱 KB 000216838 Dell NativeEdge：如何擷取 NativeEdge Orchestrator 記錄套裝以進行故障診斷）將收集有關藍圖部署問題的資訊。使用部署中「記錄」子標籤中的「下載記錄」區段收集有關部署問題的其他資訊。有時在對藍圖進行故障排除時，可能還需要來自 NativeEdge 端點的記錄。

NativeEdge 端點部署問題：

部署 NativeEdge 端點時，在端點完成上線作業之前，NEO 使用者介面 （UI） 將無法取得來自端點的記錄。如果使用者要針對端點部署問題進行故障診斷，則可使用服務主控台收集相關記錄。上線完成後，服務主控台將無法連線至端點，使用者應直接擷取相關端點的原廠作業系統記錄。

NativeEdge 端點問題：

NativeEdge 端點可讓您直接從端點擷取多個記錄。這些包括： 

• 記錄事件記錄
• Rsyslog 作業系統記錄
• 認證記錄
• 核心記錄
• 系統記錄
• ECE VM 管理記錄
• ECE 代理程式記錄
• PowerEdge 生命週期記錄
• 虛擬化服務記錄
• ECE 原廠作業系統記錄
• 叢集記錄

重要：

收集 NativeEdge 端點的記錄時，最好能記下相關問題發生的時間。任何其他螢幕截圖也是有益的。

NativeEdge 端點叢集問題：

收集 NativeEdge 端點叢集問題的記錄時，請收集上述步驟「NativeEdge 端點問題」中提到的相同記錄，但請務必從叢集中涉及的每個節點收集記錄。