Mensagem de advertência para conectar a bateria e o adaptador CA antes de atualizar o firmware da dock station
摘要: Durante uma atualização de firmware da dock station, é exibida uma mensagem informando "Advertência: O adaptador CA e a bateria devem estar conectados antes que o firmware da dock station possa ser atualizado. Pressione OK quando ambos estiverem conectados ou CANCEL para sair". ...
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症狀
"Advertência: O adaptador CA e a bateria devem estar conectados antes que o firmware da dock station possa ser atualizado. Pressione OK quando ambos estiverem conectados ou CANCELAR para sair" ocorre durante uma atualização de firmware da dock station.
Plataformas afetadas:
- Dell Thunderbolt Dock - WD19TBS
- Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4
- OptiPlex 3090 Ultra
- OptiPlex 7090 Ultra
原因
A atualização de firmware da Dell (DFU) versão 5 removeu o suporte para o System Management BIOS (SMBIOS). Como resultado, os computadores sem uma bateria instalada podem ser detectados incorretamente, porque o firmware não consegue mais ler informações precisas de hardware do SMBIOS.
解析度
Nota: Antes de iniciar a atualização, faça o seguinte:
- Faça backup de todos os dados pessoais. Para obter mais informações, consulte Backup e recuperação.
- Conecte o adaptador CA.
Atualizar o utilitário de atualização de firmware da Dock Dell WD19/WD22TB4 para a versão 01.01.01.01,01.01.11.01 ou posterior na dock station resolve o problema. Para fazer download e instalar o firmware, consulte o Guia de atualização de driver.
受影響的產品
Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, OptiPlex 3090 Ultra, OptiPlex 7090 Ultra, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4文章屬性
文章編號: 000330971
文章類型: Solution
上次修改時間: 16 7月 2026
版本: 6
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