Varningsmeddelande om att ansluta batteriet och nätadaptern innan du uppdaterar dockans fasta programvara

摘要: Under en uppdatering av dockans fasta programvara visas ett meddelande som säger "Varning: Nätadaptern och batteriet måste anslutas innan dockans fasta programvara kan uppdateras. Tryck på OK när båda är inkopplade eller CANCEL för att avsluta". ...

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

"Varning! Nätadaptern och batteriet måste vara anslutna innan dockningsstationens fasta programvara kan uppdateras. Tryck på OK när båda är anslutna eller AVBRYT för att avsluta" inträffar under en uppdatering av dockningsstationens fasta programvara.
Varningsmeddelande visas under uppdatering av dockningsstationens fasta programvara

Berörda plattformar:

  • Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS
  • Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
  • OptiPlex 3090 Ultra
  • OptiPlex 7090 Ultra

原因

Dell Firmware Update (DFU) version 5 tog bort stödet för System Management BIOS (SMBIOS). Det kan leda till att datorer utan batteri installerat detekteras felaktigt, eftersom den fasta programvaran inte längre kan läsa korrekt maskinvaruinformation från SMBIOS.

解析度

Observera: Gör följande innan du startar uppdateringen:

Uppdatering av Dell Docks WD19/WD22TB4 uppdateringsverktyg för fast programvara till version 01.01.01.01,01.01.11.01 eller senare på dockningsstationen löser problemet. Se uppdateringsmanualen för drivrutiner för att ladda ner och installera den fasta programvaran.

受影響的產品

Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, OptiPlex 3090 Ultra, OptiPlex 7090 Ultra, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
文章屬性
文章編號: 000330971
文章類型: Solution
上次修改時間: 16 7月 2026
版本:  6
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。