使用內建網路攝影機時，STOP 錯誤0x7e或0x139

摘要: 本文提供有關解決在使用內建網路攝影機時，0x7e和0x139 Windows STOP 錯誤的資訊。

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症狀

這些執行 Windows 作業系統的筆記型電腦可能會停止回應，並重新開機，並出現螢幕上的錯誤。當使用 Teams 或 Zoom 進行視訊會議通話或其他使用網路攝影機的應用程式時，他們會回報下列其中一個「停止」錯誤：

STOP error 0x7e: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
STOP error 0x139: KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE

受影響的平台：

  • Dell Pro 13 高階PA13250
  • Dell Pro 14 高階PA14250
  • Dell Pro 14 Plus PB14250

原因

此問題是由於內建網路攝影機驅動程式錯誤所導致。

解析度

注意：開始更新之前，請先執行下列步驟：
  • 備份所有個人資料。如需詳細資訊，請參閱：備份與復原
  • 將 AC 變壓器連接至筆記型電腦。

將適用於攝影機的 Intel 2D 影像、視覺、USB 橋接器驅動程式更新至版本 80.25982.6.19, A05 或稍後在筆記型電腦上解決問題。若要下載並安裝 Intel-2D-Imaging-Vision-USB-Bridge-Driver-for-Camera_TJFTW_WIN64_80.25982.6.19_A05.exe 檔案，請參閱：驅動程式更新指南

受影響的產品

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250, Dell Pro 14 Plus PB14250
文章屬性
文章編號: 000332087
文章類型: Solution
上次修改時間: 23 5月 2026
版本:  4
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