當網路攝影機連接至 Dell 擴充基座時，無法偵測到 使用 Jabra PanaCast 網路攝影機的 Dell Pro Max 14 MC14255 或 Dell Pro Max 16 MC16255

摘要: 將 Jabra PanaCast 連接至擴充基座 USB 連接埠時，電腦無法偵測到外接式 Jabra PanaCast 網路攝影機。

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症狀

使用 USB 將網路攝影機連接至擴充基座而非電腦時，Jabra PanaCast 功能無法運作。

受影響的平台：

  • Dell Pro Max 14 MC14255
  • Dell Pro Max 16 MC16255

受影響的擴充基座：

  • Dell 擴充基座 - WD19S
  • Dell Thunderbolt 擴充基座 - WD22TB4
  • Dell Pro 擴充基座 WD25

原因

擴充基座和 Jabra PanaCast 之間的相容性問題會導致此問題。計算機的 USB 3.0 總線無法成功獲取設備描述符。擴充基座會從電腦端傳遞描述符命令，但 Jabra 網路攝影機無法回應。

解析度

將 Jabra PanaCast 連接至電腦上的 USB 連接埠。

受影響的產品

Dell Pro Max 14 MC14255, Dell Pro Max 16 MC16255, Dell Pro Dock WD25, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
文章屬性
文章編號: 000335072
文章類型: Solution
上次修改時間: 15 9月 2025
版本:  2
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