配備 AMD CPU 的特定 Dell 筆記型電腦沒有 NPU

摘要: 下列文章提供為何某些配備 AMD 中央處理器 (CPU) 的 Dell 筆記型電腦未列出神經處理器 (NPU) 的資訊。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

症狀

NPU 未列在 Dell 筆記型電腦的工作管理員中

 

某些 AMD 處理器並未將 NPU 整合至處理器中。開啟工作管理員等公用程式時,不會在效能下列出 NPU。

工作管理員螢幕擷取畫面

本文會影響下列 Dell 筆記型電腦:

  • Dell 14 DC14255
  • Dell Pro 14 基本PV14255
  • Inspiron 14 5445 筆記型電腦
  • Inspiron 14 7445 二合一筆記型電腦

什麼是 NPU?

它是專用硬體,旨在使人工智慧 (AI) 和機器學習任務運行得更快。它針對涉及神經網路和並行處理的任務進行了優化。這對於 AI 使用的複雜計算至關重要。NPU 適用於 AI 工作負載的特殊需求,可提供更高的效率和效能。

原因

只有特定的 AMD CPU 包含 NPU。必須符合特定條件,才能在工作管理員中查看加速處理單元 (APU) 清單:

  • AMD R5 CPU 不包含 NPU

  • 在下列情況下,AMD R7 CPU 會包含 NPU:

    1. 將作業系統更新至 Windows 11 (24H2) 或更新版本

    2. 確定 AMD 圖形驅動程式是其版本 30.0.13026.7002, A04 或更新的

解析度

注意:您必須擁有筆記型電腦的系統管理員權限,才能變更作業系統或更新任何軟體。

在這種情況下,筆記型電腦會依設計運作。使用下列資訊,並檢查您的筆記型電腦是否符合以下條件:

如何在筆記型電腦中確認 CPU 規格:

  1. 使用下列 Windows 捷徑開啟進階使用者功能表:

    同時按下 Windows 標誌X 鍵,然後鬆開。

  2. 從出現的功能表中選取 裝置管理員

  3. 前往 處理器 以檢視您的 CPU。

如何在筆記型電腦上確認 Windows 11 版本:

  1. 使用下列 Windows 捷徑開啟進階使用者功能表:

    同時按下 Windows 標誌X 鍵,然後鬆開。

  2. 從出現的功能表中選取 系統

  3. 前往 Windows 規格 以檢查您的作業系統版本。

如何確認筆記型電腦上的顯示卡驅動程式版本:

  1. 使用下列 Windows 捷徑開啟進階使用者功能表:

    同時按下 Windows 標誌X 鍵,然後鬆開。

  2. 從出現的功能表中選取 裝置管理員

  3. 前往 顯示卡 ,然後按兩下配接卡以開啟內容視窗。

  4. 按一下內容視窗上的 驅動程式 標籤。它列出了正在使用的驅動程式版本。

受影響的產品

Dell 14 DC14255, Dell Pro 14 Essential PV14255, Inspiron 14 5445, Inspiron 14 7445 2-in-1
文章屬性
文章編號: 000340369
文章類型: Solution
上次修改時間: 23 5月 2026
版本:  3
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