無法從具有遠端儲存庫的 Wyse Management Suite 雲端提取映像

摘要: 本文提供 Windows 11 IoT 裝置無法使用遠端儲存庫從 Wyse 管理套件 （WMS） 雲端提取映像的相關資訊。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
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症狀

受影響的平台：

  • Latitude 3440
  • Latitude 5440
  • OptiPlex 3000 精簡型用戶端
  • OptiPlex All-in-One 7410
  • OptiPlex All-in-One 7420
  • OptiPlex Micro Plus 7010
  • OptiPlex Micro Plus 7020
  • Dell Pro 14 PC14250
  • Dell Pro 24 多合一QC24251

受影響的作業系統：

  • Windows 11 IoT

映射提取任務將啟動，但不會將任何內容寫入遠端存儲庫。

原因

此問題似乎與遠端儲存庫的安全性設定有關。可能的影響因素包括：

  • 身份驗證要求
  • 存取權限
  • WMS 雲端與遠端存放庫之間的通訊協定相容性

解析度

因應措施：

下列步驟已協助解決問題：

  • 從遠端伺服器解除安裝 WMS 5.2 遠端儲存庫
  • 在遠端伺服器上安裝 WMS 5.1 版儲存庫
  • 安裝 WMS 5.1 儲存庫後，映像提取功能如預期運作

長期解決方案：

  • 此問題的永久修正已規劃在 WMS 版本 5.3 發佈。
注意：如需逐步指示，請參閱 Dell 知識文章如何在 Windows 11 IoT 裝置上從 Wyse Management Suite 雲端擷取映像。

受影響的產品

Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 24 All-in-One QC24251, Latitude 3440, Latitude 5440, OptiPlex 3000 Thin Client, OptiPlex Micro Plus 7010, OptiPlex Micro Plus 7020, OptiPlex All-In-One 7410, OptiPlex All-in-One 7420
文章屬性
文章編號: 000350906
文章類型: Solution
上次修改時間: 29 7月 2025
版本:  1
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