Dell Pro 13 Plus PB13250 LCD 因上蓋闔上且打開速度過快而損毀

摘要: 下列文章提供 Dell Pro 13 Plus PB13250 筆記型電腦的螢幕液晶顯示器 (LCD) 問題相關資訊。在 Windows 作業系統中過快地打開或闔上上蓋時,就會出現此問題。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

症狀

在 Windows 中太快闔上再打開上蓋會導致顯示器損毀

 

Dell Pro 13 Plus PB13250 筆記型電腦 LCD 沿著 Windows 工作列受損。

Windows 工作列執行位置的 LCD 損毀

這會在下列情況下發生:

  1. 筆記型電腦已開啟,並且正在執行 Windows 作業系統。

  2. 快速關上再重新打開上蓋。(打開並闔上上蓋不到一秒鐘的時間)。

  3. 螢幕上的 LCD 無用項目會間歇性出現,取代 Windows 工作列。

原因

這會在 LCD 顯示器與筆記型電腦完成同步之前,提升 Intel 平台服務記錄 (PSR) 狀態。

解析度

注意:筆記型電腦必須具備系統管理員權限,才能變更作業系統或更新任何軟體。

在筆記型電腦上將 BIOS 更新為 2.6.1 版或更新版本可解決問題。若要下載並安裝 Dell_Pro_PA13250_PA14250_PB13250_PB14250_PB16250_2.6.1.exe 更新檔案,請參閱:BIOS 更新指南

如果問題發生在更新 BIOS 之前,如何還原筆記型電腦畫面:

以下說明如何在遇到此問題時還原您的筆記型電腦:

  1. 看到螢幕上的垃圾時,請關上筆記型電腦蓋。

  2. 請等待至少三秒鐘,再打開筆記型電腦上蓋。

  3. 螢幕上的損壞會消失嗎?

    • 是的 ,它確實消失了。更新至最新版本的 BIOS。

    • ,它不會消失。再次執行 步驟 1 和 2

  4. 如果筆記型電腦在打開上蓋時進入作業系統模式,該怎麼辦?

    1. 等待至少五到十秒,螢幕是否清晰?

      • ,畫面已清除。更新至最新版本的 BIOS。

      • ,它不會消失。再次執行 步驟 1 和 2


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受影響的產品

Dell Pro 13 Plus PB13250
文章屬性
文章編號: 000355843
文章類型: Solution
上次修改時間: 13 11月 2025
版本:  3
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