如果 TPM 關閉或停用，Dell 14 或 Dell 16 筆記型電腦無法開機

摘要: 逐步指示在 BIOS 中停用獨立 TPM （dTPM） 後，若電腦無法開機時該怎麼做。

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症狀

A Dell 14 或 Dell 16 從 BIOS 設定關閉 dTPM 後，筆記型電腦無法開機。出現黑色畫面，且電腦無法開機。

受影響的平台：

  • Dell 14 DC14255
  • Dell Pro 14 Essential PV14255
  • Dell 16 DC16255
  • Dell 16 DC16256

原因

可使用 Dell 14 或 Dell 16 筆記型電腦支援 Windows 安全核心電腦 （SCPC）。必須啟用 TPM 裝置，因為這是 Windows SCPC 支援的必要條件。dTPM 預設為啟用。

解析度

  1. 在啟動時按下 F2 進入 BIOS。
  2. 轉到 “安全”。
  3. 在 TPM 安全性中，將 dTPM On 設定變更為 開啟。
  4. 按下 F10 鍵，然後選取 儲存並退出。

受影響的產品

Dell 14 DC14255, Dell 16 DC16255, Dell 16 DC16256, Dell Pro 14 Essential PV14255
文章屬性
文章編號: 000361713
文章類型: Solution
上次修改時間: 18 12月 2025
版本:  3
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