從新式待命狀態恢復後，Dell 或 Inspiron 電腦會重新開機

摘要: 瞭解從新式待命狀態恢復後，Dell 或 Inspiron 電腦在執行應用程式 （尤其是 3DMark） 時是否會自動重新開機。

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症狀

從新式待命狀態恢復後，Dell 或 Inspiron 電腦可能會在執行應用程式時自動重新開機。如果正在運行的應用程式是 3DMark，則更有可能發生這種情況。只有 AMD 圖形驅動程式版本 24.30.26.12、A00 會出現此問題。如果勾選裝置管理員，AMD 顯示卡的驅動程式版本會顯示為 32.0.13026.12005。

受影響的平台：

  • Dell 14 DC14255
  • Dell 14 Plus 2-in-1 DB04255
  • Dell 14 Plus DB14255
  • Dell 16 DC16255
  • Dell 16 DC16256
  • Dell 16 Plus DB16255
  • Dell Pro 14 Essential PV14255
  • Inspiron 14 5445
  • Inspiron 14 7445 2 合 1
  • Inspiron 16 5645

原因

此問題與 AMD 圖形驅動程式有關。

解析度

將電腦更新至 AMD Radeon 740M/780M/820M/860M 顯示卡驅動程式 24.30.58.6、A02 或更新版本可解決問題。若要下載和安裝驅動程式，請參閱 如何下載和安裝 Dell 驅動程式和韌體。

受影響的產品

Dell 14 Plus 2-in-1 DB04255, Dell 14 Plus DB14255, Dell 16 Plus DB16255, Dell 14 DC14255, Dell 16 DC16255, Dell 16 DC16256, Dell Pro 14 Essential PV14255, Inspiron 14 5445, Inspiron 14 7445 2-in-1, Inspiron 16 5645
文章屬性
文章編號: 000370587
文章類型: Solution
上次修改時間: 23 5月 2026
版本:  5
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