舊版 BIOS 不支援 Dell Pro Plus 和高階筆記型電腦的 CPU

摘要: 下列文章提供 Dell Pro Plus 和 Dell Pro Premium 筆記型電腦的 BIOS 問題相關資訊。2.0.1 之前的 BIOS 版本不支援 Intel Core Ultra 200 U 系列中央處理器單元 （CPU）。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
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症狀

舊版 BIOS 不支援 Intel Core Ultra 200 U 系列

 

Intel Core Ultra 200 U （Arrow Lake） Dell Pro Plus 或 Premium 筆記型電腦在 BIOS 更新期間顯示錯誤代碼。Dell Pro Plus 和 Premium 筆記型電腦配備 Intel Core Ultra 200 V （Lunar lake） 或 Arrow Lake 系列 CPU。若無法使用筆記型電腦的產品服務編號，表示可能會嘗試從 Dell 驅動程式網站安裝舊版 BIOS。安裝舊版 BIOS 可能表示 BIOS 不支援 Arrow Lake 系列處理器。筆記型電腦處理器組態必須安裝正確的 BIOS。

注意：您筆記型電腦中的處理器類型可從多個位置取得：
  • 您的發票
  • 輸入產品服務編號並前往硬體清單之後的產品頁面
  • Windows 設定中的「關於」頁面
  • 可使用 MSINFO32 在 Windows 中的公用程式

此問題會影響下列產品：

  • Dell Pro 13 Plus PB13250
  • Dell Pro 13 Premium PA13250
  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 14 Premium PA14250
  • Dell Pro 16 Plus PB16250

原因

月球湖系列於 2025 年 1 月推出，但箭湖系列直到 2025 年 3 月才推出。

版本之前發佈的任何 BIOS 2.0.1 不支援 Arrow Lake 系列處理器。(例如：版本 1.0.2小 1.1.0小 1.2.0，以及以後。

最近的修訂版同時支援月球和箭湖。

解析度

注意：筆記型電腦必須具備系統管理員權限，才能變更作業系統或更新任何軟體。

更新至 Dell Pro 13 Plus PB13250/14 Plus PB14250/16 Plus PB16250/13 Premium PA13250/14 Premium PA14250 System BIOS version 2.0.1 或稍後在筆記型電腦上解決問題。請參閱下列文章，以取得如何下載和安裝 Dell_Pro_PA13250_PA14250_PB13250_PB14250_PB16250_2.0.1.exe，請更新檔案：

注意：使用 Dell 支援網站時，請務必輸入產品的產品服務編號。這可確保網站為您的特定型號和硬體提供正確的驅動程式。


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受影響的產品

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250, Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250
文章屬性
文章編號: 000372453
文章類型: Solution
上次修改時間: 23 5月 2026
版本:  3
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