連接至 USB 2.0 連接埠的 Dell 攝影機無法使用 Dell Display and Peripheral Manager 錄製影片
摘要: Windows 版本的 Dell Display and Peripheral Manager （DDPM） 無法錄製影片。當 Dell 攝影機連接至 USB 2.0 連接埠時，就會發生這種情況。
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本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
DDPM 應用程式在用於錄製時，可能無法錄製或擷取影片。
受影響的平台：
- Dell 網路攝影機 WB3023
- Dell 網路攝影機 WB5023
- Dell 網路攝影機 WB7022
受影響的應用程式：
- Dell Display 和 Peripheral Manager
原因
由於 USB 2.0 頻寬限制，某些視頻格式無法錄製。
解析度
在電腦上更新 DDPM 驅動程式版本 2.1.2.12 或更新版本可解決問題。若要下載和安裝 DDPM 驅動程式，請參閱：如何下載和安裝 Dell 驅動程式和韌體
受影響的產品
Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Webcam WB5023, Dell Webcam WB3023, Dell Webcam WB7022文章屬性
文章編號: 000377090
文章類型: Solution
上次修改時間: 24 5月 2026
版本: 4
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