在 Dell Pro Rugged 平板電腦上執行 Windows 10 和 Windows 11 壓力測試期間，高傳真音訊遺失

摘要: 外接式顯示器喇叭沒有音效，音訊輸出會重新導向至內部平板電腦喇叭。這會發生在 Dell Pro Rugged 10 平板電腦RA00260和 Dell Pro Rugged 12 平板電腦RA02260上。

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症狀

平板電腦從睡眠狀態恢復後，延遲偵測到高傳真 （HD） 音訊裝置。
不會影響 HD Audio 功能。大約 90 秒後，HD 音訊裝置會自動復原。 

受影響的平台： 

  •  Dell Pro Rugged 10 平板電腦RA00260
  • Dell Pro Rugged 12 平板電腦RA02260

原因

在壓力測試期間，Intel 圖形驅動程式比預期更早地將 HD Audio 裝置轉換為 D3 （最低功耗） 狀態。這種情況發生在器件比較檢查工具完成其 60 秒超時期限之前，導致過早斷電。

解析度

      將電腦上的 Intel 圖形驅動程式更新至版本 32.0.101.6987 或更新版本可解決問題。若要下載和安裝驅動程式，請參閱如何下載和安裝 Dell 驅動程式和韌體。

      受影響的產品

      Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260, Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260
      文章屬性
      文章編號: 000377104
      文章類型: Solution
      上次修改時間: 06 11月 2025
      版本:  2
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