嘗試使用 EntraID 登入 TechDirect 時發生「找不到電子郵件地址」錯誤

摘要: 瞭解使用登入 Dell TechDirect 時的動作 Microsoft EntraID 出現「找不到電子郵件地址」錯誤。

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症狀

嘗試使用 Microsoft EntraID 登入 Dell TechDirect，可能會導致「找不到電子郵件地址」錯誤。

受影響的產品：

  • Dell TechDirect
  • Microsoft EntraID

原因

如果 EntraID 中的使用者設定檔未設置電子郵件屬性Microsoft則會發生這種情況。

解析度

  1. 登入 Microsoft Entra 管理中心此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。。
  2. 前往 使用者 區段，然後搜尋受影響的使用者。
  3. 開啟 使用者 內容，然後前往 聯絡資訊。
  4. 如果屬性為空，請更新使用者的個人資料以包含其電子郵件位址。
  5. 儲存設定。
  6. 清除瀏覽器快取，並嘗試再次登入 Dell TechDirect。

受影響的產品

TechDirect Connected Provisioning
文章屬性
文章編號: 000387787
文章類型: Solution
上次修改時間: 24 5月 2026
版本:  3
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