Dell Update Packageのインストール後にDell Device Management Agentに周辺機器が表示されない

対象製品:

• Dell Device Managerコンソール

この問題は、次の条件下で発生します。

• のACL所有者 C:\ProgramData\Dell フォルダは SYSTEM
• 内のdriversサブフォルダーC:\ProgramData\Dell 存在しない
• ユーザーは、ADMINモードで5.4.1フレームワーク ベースのDUPをインストールしようとします

インストール時に、DUP はフォルダ ACL の権限をチェックして、アクセスが適切であること、およびシンボリックリンクがないことを確認します。この検証の一環として、Dellフォルダーの権限がリセットされます。

説明されているシナリオでは、Dellフォルダーの所有者は SYSTEMに設定され、DUP は管理コンテキストで実行されます。最初は、管理者のフル コントロールにより、プロセスで既存のACLエントリーが削除される可能性があります。これらの権限が削除されると、ACL所有者に十分な権限がないため、プロセスには新しいACLエントリーを設定するために必要な権限がなくなります。DUPは、ドライバーの抽出に必要なドライバー フォルダーの作成に失敗し、インストール エラーが発生します。

対策：

1. 次のコマンドを使用して、管理者権限でコマンド プロンプトを開きます。 psexec.exe
2. コマンド プロンプトで、DUPが配置されているフォルダーに移動します
3. DUPを実行します。これにより、元の権限が復元され、インストールを正常に完了できます

長期的な解決策:

DUPフレームワークの新しいバージョンは、このシナリオを処理するように強化されています。これらのバージョンでは、Dellフォルダーへのアクセス権はリセットされなくなりました。元々バージョン5.4.1で構築されたDUPを新しいフレームワークで再パッケージ化すると、フォルダーのアクセス権が変更されるのを避けることができるため、この問題は解決されます。