Dell Device Management Agent не відображає аксесуари після встановлення пакета оновлень Dell

摘要: Дізнайтеся про Dell Update Package (DUP) версії 5.4.1, яка стикається з проблемами, пов'язаними з дозволами Access Control List (ACL) за певних умов.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Уражені продукти:

  • Консоль диспетчера пристроїв Dell

Проблема виникає за таких умов:

  • Власник ACL C:\ProgramData\Dell папка — SYSTEM
  • Підпапка драйверів у межахC:\ProgramData\Dell відсутній
  • Користувач намагається встановити DUP на основі фреймворку 5.4.1 у режимі ADMIN
Примітка.
  • Ця ситуація, ймовірно, трапляється на свіжо отриманих комп'ютерах, де раніше не проводилося жодних встановлень DUP. У типових умовах встановлення проходить без жодних проблем.
  • Ці проблеми є ексклюзивними для цієї версії і не впливають на попередні чи пізніші релізи.

原因

Під час встановлення DUP перевіряє дозволи ACL папок, щоб переконатися в належному доступі та відсутності символічних зв'язків. У рамках цієї перевірки він скидає права доступу папки Dell.

У описаному сценарії папка Dell належить SYSTEM, а DUP працює в контексті адміністратора. Спочатку процес може видалити існуючі записи ACL завдяки повному контролю адміністратора. Після видалення цих дозволів процес втрачає необхідні права для встановлення нових записів ACL, оскільки власник ACL не має достатніх прав. DUP не створює папку драйверів, необхідну для витягування драйверів, що призводить до помилки встановлення.

解析度

Примітка: Не створюйте замовлення на заміну обладнання для цієї проблеми.

Обхідний шлях:

  1. Відкрити командний рядок з правами адміністратора за допомогою psexec.exe
  2. У командному рядку перейдіть до папки, де розташований DUP
  3. Запустіть DUP, це відновлює оригінальні дозволи і дозволяє успішно завершити встановлення

Довгострокове рішення:

Пізніші версії фреймворку DUP були вдосконалені для такої ситуації. Ці версії більше не скидають права на папку Dell, а перепакування DUP, спочатку створеного з версією 5.4.1, за новішим фреймворком, вирішує проблему, оскільки дозволяє уникнути зміни прав на папки.

受影響的產品

Dell Device Management Console | Peripheral Management, Dell Device Management Console
文章屬性
文章編號: 000393864
文章類型: Solution
上次修改時間: 30 6月 2026
版本:  3
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。