Dell Device Management Agent viser ikke tilbehør efter installation af Dell Update Package

摘要: Få mere at vide om Dell Update Package (DUP) version 5.4.1, der er stødt på problemer med ACL-tilladelser (Access Control List) under særlige omstændigheder.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Berørte produkter:

  • Dell Device Manager-konsol

Problemet opstår under følgende omstændigheder:

  • ACL-ejeren af C:\ProgramData\Dell mappen er SYSTEM
  • Undermappen drivere iC:\ProgramData\Dell er ikke til stede
  • Brugeren forsøger at installere en DUP baseret på 5.4.1-strukturen i ADMIN-tilstand
Bemærk:
  • Denne situation opstår sandsynligvis på computere med ny afbildning, hvor der ikke tidligere er udført DUP-installationer. I typiske miljøer foregår installationen uden problemer.
  • Disse problemer er eksklusive for denne version og påvirker ikke tidligere eller senere versioner.

原因

Under installationen kontrollerer DUP en mappe-ACL-tilladelser for at sikre korrekt adgang og fravær af symbolske links. Som en del af denne validering nulstilles tilladelserne til Dell-mappen.

I det beskrevne scenarie ejes Dell-mappen af SYSTEM, og DUP køres under en administratorkontekst. I første omgang kan processen fjerne eksisterende ACL-poster pga. administratorens fulde kontrol. Når disse tilladelser er fjernet, mangler processen de nødvendige rettigheder til at indstille nye ACL-poster, da ACL-ejeren ikke har tilstrækkelige rettigheder. DUP en kan ikke oprette den drivermappe, der kræves til driverudpakning, hvilket resulterer i en installationsfejl.

解析度

Bemærk: Opret ikke en arbejdsordre for hardwareudskiftning for dette problem.

Løsning:

  1. Åbn kommandoprompt med administratorrettigheder ved hjælp af psexec.exe
  2. I kommandoprompten skal du gå til den mappe, hvor DUP en er placeret
  3. Kør DUP'en, dette gendanner de oprindelige tilladelser og gør det muligt for installationen at fuldføre med succes

Langsigtet løsning:

Senere versioner af DUP-strukturen er blevet forbedret for at håndtere dette scenarie. Disse versioner nulstiller ikke længere tilladelserne til Dell-mappen. Problemet løses ved at ompakke den DUP, der oprindeligt blev bygget med version 5.4.1 ved hjælp af en nyere struktur, da det undgår at ændre mappetilladelser.

受影響的產品

Dell Device Management Console | Peripheral Management, Dell Device Management Console
文章屬性
文章編號: 000393864
文章類型: Solution
上次修改時間: 30 6月 2026
版本:  3
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。