Dell Device Management Agent viser ikke tilbehør etter installasjon av Dell Update-pakke

Berørte produkter:

• Dell Device Manager Console

Problemet oppstår under følgende forhold:

• Eieren av tilgangskontrollisten C:\ProgramData\Dell mappen er SYSTEM
• Drivernes undermappe iC:\ProgramData\Dell er ikke til stede
• Brukeren prøver å installere en DUP basert på 5.4.1-rammeverket i ADMIN-modus

Under installasjonen kontrollerer DUP mappen ACL-tillatelser for å sikre riktig tilgang og fravær av symbolske lenker. Som en del av denne valideringen tilbakestilles tillatelsene til Dell-mappen.

I scenariet som er beskrevet, eies Dell-mappen av SYSTEM, og DUP kjøres under en administratorkontekst. I utgangspunktet kan prosessen fjerne eksisterende ACL-oppføringer på grunn av administratorens fulle kontroll. Når disse tillatelsene er fjernet, mangler prosessen de nødvendige rettighetene til å angi nye tilgangskontrollisteoppføringer på grunn av at tilgangskontrollisteeieren ikke har tilstrekkelige rettigheter. DUP kan ikke opprette drivermappen som kreves for driverutpakking, noe som resulterer i en installasjonsfeil.

Omgåelse av problemet:

1. Åpne ledetekst med administratorrettigheter ved å bruke psexec.exe
2. Gå til mappen der DUP-en er plassert i ledeteksten
3. Kjør DUP-en. Dette gjenoppretter de opprinnelige tillatelsene og gjør at installasjonen kan fullføres

Langsiktig løsning:

Senere versjoner av DUP-rammeverket er forbedret for å håndtere dette scenariet. Disse versjonene tilbakestiller ikke lenger tillatelsene til Dell-mappen. Pakking av DUP-en som opprinnelig ble bygd med versjon 5.4.1 ved hjelp av et nyere rammeverk, løser problemet, da det unngår å endre mappetillatelser.